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(46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Maximal 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gebucht wurde eine Juniorsuite. Mal abgesehen, dass die Badewanne fast aus den Fugen gefallen wäre und auch der Schimmel in der Dusche nicht zu ignorieren war (das wurde nach 3 Tagen behoben), war das Essen im Hauptrestaurant o.k., wenn auch eintönig, aber der Service dort unkoorrdiniert und in den Stoßzeiten einfach überfordert. Die Atmosphäre im Restaurant La Arcos (Hauptrestaurant) wirkte vielleicht auch deshalb insgesamt wie die einer Bahnhofshalle (die wahrscheinlich ruhiger gewesen wäre). Das Management hat mit seinen "Runden" auch nur die Änderung vollbracht, dass zumindest an einigen wenigen Tagen z.B. auch kleine Löffel eingedeckt wurden ... Die schlechte Servicekritik verdienen allerdings die Themenrestautants nicht. Der Poolbereich war schön für Familien. Wer auf viel Ruhe hoffte, wurde dort aber enttäuscht. Musik und Animation waren allgegenwärtig, was man in den Ferienzeiten bedenken und damit auch nicht bemängelt werden muss. Die regelmäßigen Flugzeuge haben uns nicht gestört. Dafür aber, dass der Urlaub insgesamt zu einer schönen Zeit werden sollte, war das Hotel für 5 Sterne eine Enttäuschung. Wir kommen nicht wieder. Die Insel aber gerne wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Reparaturen, die mehr als offensichtlich sind, scheinen nicht erst "seit gestern" nicht behoben zu werden.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:46-50
Bewertungen:2