Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eher mittelmässiges Hotel - nicht zu erkennende Bodenstufen im Badezimmer (Junior Suite) eher unfallträchtig. Hotelrestaurant eher mittelmässig - dreckiges Tischduch...insgesamt wird das Hotel seinem 4 Sterne superior Anspruch nicht ganz gerecht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Uwe, vielen Dank, dass Sie sich die Teit genommen haben unser Hotel aud Holidaycheck zu bewerden. Mit bedauern habe ich gelesen, dass Sie mit unserem Service, insbesondere im Restaurant, nicht zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Mängel (schmutzige Tischdecke!) sind unentschuldbar und ensprechen in keiner Weise dem Standard unseres Hauses. Es hat bereits ein Feedbackgespräch mit der Restaurantleitung gegeben, sodass solche Probleme zukünftig nicht mehr auftreten sollten. Sehr geehrter Uwe, ich versichere Ihnen, dass wir viel Wert auf die Wünsche und anregungen unserer Gäste legen und würde mich sehr freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren hohen Qualitätsansprüchen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover Agnes Wendt Direktionsbüro
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