Sheraton Miramar Resort El Gouna

Sehr geehrter Carmen , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal, die großzügigen und gut ausgestatteten Zimmer, das ausgezeichnete Frühstücksbuffet sowie die Ruhe und den Komfort an unserem Strand so positiv hervorheben. Auch Ihre Beschreibung der weitläufigen Anlage mit Brücken und Wasserkanälen zeigt, dass Sie den besonderen Charakter unseres Resorts wahrgenommen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Ihre Anmerkungen zu den zusätzlichen Kosten in den À-la-carte-Restaurants sowie zur festen Menüabfolge des inkludierten Essens nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie teilweise übergartes Fleisch erlebt haben und dass die Bezüge der Terrassenmöbel nicht in einwandfreiem Zustand waren – dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir geben dies umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch Ihre Hinweise zur Lautstärke der Musik am Pool sowie zum ausbaufähigen Wellnessbereich wissen wir zu schätzen. Es ist gut zu hören, dass Sie am Strand die gewünschte Ruhe finden konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen vollständig überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Amany Amir Guest Relations Sheraton Miramar Resort El Gouna