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Detlef (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne wert, vollig überbewertet!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wird als 5 Sterne haus angeboten, die Wirklichkeit sieht viel anders aus. Die Zimmer, deren Ausstattung, das gesamte Hotel mit Anlage ist dringend renovierungsbedürftig! Hier wurde seid 10 Jahren nichts mehr gemacht und die gesamte Anlage verkommt, was sehr schade ist. Die Qualität des Essen war, wie das gesamte Hotel maximal 3 Sterne wert, im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels. Das Kundenklientel sind vorwiegend arabische Familien mit zahlreichen Kindern. Die Kleiderordnung im Restaurant, morgens wie abends, steht eher einem Billighotel zu, ebenso das Verhalten der Angestellten und der arabischen Gäste. Viele Sachen waren nicht inkludiert und wurden sehr hochpreisig den Gästen in Rechnung gestellt - Internet, Getränke, a la cart Restaurants. Die Ausstattung der Zimmer, kein Bademantel, keine Hausschuhe, elektrische Geräte teilweise komplett defekt und in einen erbärmlichen Zustand. Ich kann hier die hervorragenden Bewertungen der ägyptischen Gäste nicht teilen, wahrscheinlich nicht reale Gäste, es haben sich während unseres Aufenthaltes fast alle deutschen Urlauber beschwert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Detlef, erst einmal, vielen Dank fuer Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir nehmen positive, sowie auch negative Kommentare als Moeglichkeit um unseren Service zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an unser Management weitergeleitet und verfolgt. Wir bieten Bademaentel und Slipper auf Anfrage kostenlos an. Auch bei Defekten im Zimmer steht Ihnen unsere Rezeption 24 Stunden gerne zur Verfuegung. Es ist bedauernswert, dass Ihre angegebenen Maengel nicht waehrend Ihres Aufenthaltes behoben wurden. Wir wuerden Sie gerne wieder bei uns begruessen und Ihren ersten Eindruck verbessern. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen, Omar Younis Hotel Management