Das Hotel war einer der schlechtesten Hotels in den wir waren. Das Badezimmer ist im Zimmer integriert. Es gibt kein separates Badezimmer . Uns kam es vor, als sei das Personal nicht richtig geschult. 1. Nacht - bekommen ein Kinderbett- Matratze ist zu groß für das Kinderbett..Wechsel nicht möglich, da ab die Uhrzeit (kurz vor Mitternacht) keine zuständigen Personen vor Ort waren. Am nä. Tag haben wir um ein zusätzliches Bett gefragt. Man hat uns gefragt ob wir den Sessel aufklappen sollen oder ein Bett reinstellen sollen. Wir haben ein Bett gewünscht.. Stunden später ist nichts passiert bis auf, dass das Babybett raus ist. Nach mehreren Anrufen kam ein Herr, der den Sessel aufgeklappt hat, und gesagt hat das es keine weitere Option gibt. Wir haben mitgeteilt, dass der Herr am morgen an der Rezeption uns was anderes gesagt hat. Das hatten wir auch bei den Anrufen mehrmals erwähnen müssen. Jedenfalls, keine Ahnung warum, aber es gab wohl keine andere Möglichkeit. Sessel war für uns kein Option, weder für die Kinder noch für uns.. Ich habe an der Rezeption mitgeteilt, dass wir das anders Regeln aber statt mal nachzufragen wie, war Sie nur erleichtert, dass Sie kein Aufwand mehr hat. Sauberkeit: Bettlage war nicht sauber... Animation: bis auf eine super nette türkische Animateurin, kann ich die anderen Kinderbetreuer nicht empfehlen. Die können weder englisch, deutsch oder türkisch. Statt freundlich auf die Kinder einzugehen oder mal ein Hallo zu sagen, wurden die Kinder lieber ignoriert. Restaurant/Essenauswahl: Es gab in dem Hotel keine Erdbeeren, Wasser- und Honigmelone und als Fleisch gab es nur Geflügel. Kein Rind.. Die Gäste haben außerhalb der Anlage Erdbeeren gekauft. Im Nebenhotel, gab es das komischerweise Melonen..Als mein Mann bei der Gästebetreuung nachgefragt hat warum es keine Melonen gibt, hat Sie gesagt, ich weiss es nicht, uns sagt man auch nichts.. Am letzten Tag haben wir den Manager kennengelernt und ihm gesagt dass wir sehr unzufrieden waren... er hat uns gebeten, ihm nochmal eine Mail zu schreiben wo wir alle Punkte aufzählen. Die Email Adresse vom Hotel ist leider falsch bzw. gehen die Mails nicht durch. Wenn die Mail weiterhin erwünscht ist, schicken Sie uns gerne die korrekte email Adresse. Wir waren ein Jahr davor im Sherwood Lara. Absolut kein Vergleich. Lara war super, Belek Sherwood muss viel verbessern...Wir waren froh, dass wir in diesem Hotel nur für ein paar Tage eingebucht waren.
kein separates Badezimmer. Bad ist im Zimmer integriert... Bettlagen waren dreckig...
nur Geflügel als Fleischsorte, keine Melonen, Erdbeeren....
Top war der Service nicht, aber da wir nicht viel erwarten, 4 Sterne
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Yılmaz, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sherwood Dreams Resort Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Sherwood Dreams Resort Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Manager Dinçer Oraklı guestmng.dreams@ceylanholding.net
