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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Schwächen im Essen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat eine schöne Lage und die Zimmer besonders die am Pool liegenden Zimmer sind sehr schön besonders mit Kindern. Leider ist das Essen nicht 5 Sterne würdig. Die a la carte Restaurants überzeugen leider auch nicht, insbesondere das Fischrestaurant. Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht, verfügen aber leider über wenig Englischkenntnisse geschweige Deutschkenntnisse. Das Hotel ist auf den Osteuropäer ausgelegt. Die meisten können russisch oder eine andere osteuropäische Sprache. Hervorzuheben ist Irina von der Rezeption und Marina von der Animation die immer sehr hilfsbereit waren. Sehr gut ist auch die Massage und das Fitnessstudio. Im gesamten kann man aber einen schönen Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Zuerst möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Erlebnisse mitzuteilen. Wir möchten uns entschuldigen für die Unannehmlichkeiten welche Sie beim Essen hatten Wenn Sie uns vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherwood Club Kemer