Eigentlich ein ordentliches Hotel wenn da nicht die unfreundlichen Mitarbeiter wäre. Das Essen ist eher durchschnittlich.Die horrenden Parkplatzgebühren auf dem eigenen Hotelparkplatz haben uns den Rest gegeben.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war ganz ok aber der Rest war nicht so toll.
Sehr geehrter Herr Mehmet, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Shuum sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben. Freundlichkeit und Engagement unseres Teams haben für uns höchste Priorität, daher wären wir Ihnen für zusätzliche Details zu diesem Aspekt sehr dankbar, damit wir die Situation klären und solche Vorkommnisse künftig vermeiden können. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Hinweise. Wir verstehen, dass diese einen großen Einfluss auf das Gesamterlebnis haben, und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Danuta Ziętala Marketing Managerin
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