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Urlauber
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2024
Grottenschlechtes Hotel und gekaufte Bewertungen bei holydaycheck
1 / 6

Es ist ein Seminarhotel. An den Wochenenden hatten wir Teenis eines Schülerwettbewerbes im Hotel, welche durch Forschungsmittarbeiter einer großen staatlichen Firma abgelöst wurden. Diese haben einem gezeigt, welchen Stand du in einem fremden Land hast, wenn sie nicht auf deine Devisen angewiesen sind. Vor allem gegenüber Frauen. Unglaublich !! Aufgrund dessen hat man beim Essen schon mal 30 Minuten in der Schlange gestanden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Kalte Speisen und das begleitet von ca. 15 Katzen die ihr Revier gekennzeichnet haben und es dementsprechend nach Katzenpisse gestunken hat. Die Katzen sind über die Bank gelaufen und haben sich direkt beim essen daneben gesetzt. Ist man aufgestanden, sind die Katzen sofort auf den Tisch und haben den Teller leer gemacht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Da es schwer war sich zu verständigen, sehr schlecht. Deutschkenntnisse nur bei einer Person an der Rezeption. Diese Dame zu erreichen war sehr schwer.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Richtung Belek mit dem Bus. Im Ort selber konnte man nur "Schrott" kaufen. Es waren auch nur 10 von 30 Läden auf. Standortmäßig nichts los.


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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