Das Hotel wurde zum zweiten mal besucht und präsentierte sich dabei wesentlich schlechter als das erste mal. Der Service ist im Vergleich zu anderen Hotels eher schlecht.

Zimmer

Sehr schlecht

Wir hatten ein Standarddoppelzimmer gebucht. Wurde dann aber mit einem Zimmer in einer äußerst schlechten Lage abgespeist. Unser Zimmer war direkt auf den Hoteleingang gerichtet wo ständig Lärm herrschte. Als wir um ein neues Zimmer baten wurde uns nur sehr kurz gesagt, wir sollen uns in ein paar Tagen wieder melden. Erst als wir die Reiseleitung um Hilfe baten, erhielten wir ein neues Zimmer.

Service

Sehr schlecht

Das Personal spricht nur Türkisch oder Russisch. Deutsch und Englisch wird kaum verstanden oder sie wollen es schlichtweg einfach nicht verstehen. Mit unserer Zimmerbeschwerte wurde sehr schlecht umgegangen, mehr oder weniger einfach ignoriert.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Wir sind enttäuscht zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste vollauf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden. Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E-mail: guestrelations@siamelegancehotels.com

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