Wir haben 5 Nächte gebucht und sind am 2 Tag aus dem Hotel geflüchtet! Alles dreckig das Hotel ist die reinste Katastrophe. Es gibt wirklich nichts positives was wir erwähnen können. Die Zimmer(Massionett) kal und dunkel Klimaanlagen funktionierten beide nicht. Bett unbequem, Minibar so gut wie leer, Fernseher funktionieren nicht. Das Hotel ist sehr Kalt gewesen egal in welchem Bereich man sich aufgehalten hat. Wir wollten am ersten Abend im Hotel essen aber dass kann man sich nicht zumuten, sind dann außerhalb Essen gegangen. Können die positiven Bewertungen bei Holidaycheck nicht nachvollziehen. Können das Hotel nicht weiter empfehlen!!
Laut Personal frisch renoviert, da lach ich nur!!
Nicht zuzumuten
Gab es keinen.
Die Lage kann nichts für dieses Hotel!! Fehl am Platz!
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Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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