Leider nicht zu empfehlen! Das Hotel entspricht definitiv keine 5 Sterne mehr. Wenn ihr einen erholsamen Urlaub wollt dann Seit ihr bei SIAM in Belek falsch.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht

Reinigung lässt sehr zu wünschen übrig (Bad sehr verkalkt, Haare und Flecken im Bett). Unser Zimmer war aufgrund einer Lüftung von außen sehr laut (kein Economy Zimmer). Eine elektrische Steckdose war aus der Wand gerissen.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Speisen waren sehr wenig beschriftet. Restaurant war sehr schmutzig und laut. Personal völlig überfordert. Tische nicht eingedeckt und schmutzig. Keinerlei Bedienung trotz All In Plus. Speisen waren zum Teil kalt. Geschmacklich ist das Restaurant keine Empfehlung.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Kaum vorhanden. Kein "Hallo" oder Ähnliches bei Begegnungen auf Fluren oder ähnlichen. Personal hat einen sehr demotivierten Eindruck gemacht.

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Schlecht
Lokalwirtschaft
Eher schlecht
Öko-Erlebnis
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

kalt

Pool war sauber und auch groß dennoch kalt. Lautstärke der Beschallung am Pool war sehr unangenehm und sehr laut. Manche Schirmständer waren einfach kaputt und die daran angebrachten Müllbehälter waren sehr schmutzig.

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen
Strandspaziergang

Die Liegen waren nicht einheitlich, keine Auflagen auf den Liegen ( Plastikliegen) Der Zugang zum Meer war steinig und steil - nicht geeignet für Nichtschwimmer.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mario, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Hinweise zum Service, insbesondere im Hinblick auf Freundlichkeit und Präsenz unseres Teams, nehmen wir sehr ernst. Ein aufmerksamer und professioneller Umgang mit unseren Gästen ist für uns von zentraler Bedeutung, weshalb wir die angesprochenen Punkte intern gezielt prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Zimmer sowie im Restaurantbereich haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Die Einhaltung unserer Hygienestandards hat höchste Priorität, und wir werden die Kontrollen in diesen Bereichen weiter intensivieren. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass kürzlich eine neue Direktion sowie ein neuer Housekeeping Manager eingesetzt wurden, um die Qualitätsstandards nachhaltig zu optimieren. Die geschilderten Eindrücke zum Restaurantbetrieb, zur Organisation sowie zur Speisenqualität zeigen uns, in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht. Auch hier wurden bereits Veränderungen vorgenommen, unter anderem durch einen neuen Küchenchef, mit dem Ziel, Qualität und Abläufe weiter zu verbessern. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Zustand einzelner Einrichtungen sowie zum Pool- und Strandbereich. Auch diese Punkte werden im Rahmen unserer laufenden Qualitätskontrollen berücksichtigt. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Bestandteil, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siam Elegance Hotel & Spa Management

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