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Martin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Personal überfordert
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

das Hotelpersonal war mit der Anzahl an Gästen (laut Rezeption 1500 Gäste) deutlich überfordert. unter anderem funktionierte das WiFi nur teilweise in der Lobby, laut Rezeption was das WiFi überlastet. Das Abendessen war mehr ein Stress als Entspannung, die Tische mussten wir uns selbst von den vorherigen Gästen abräumen um überhaut einen zu bekommen. Service im Hauptrestaurant fehlte gänzlich (Wein und Besteck mussten wir uns selbst auf den Schränken der Angestellten holen). In den anderen Restaurants konnten wir leider nicht rein, da keine Kinder unter 12 erlaubt waren. Legen waren um 6 Uhr früh fast alle weg, es gab angeblich auch eine Schlägerei zwischen 10 Gästen worauf die Hotelleitung mit der Entfernung von ungebrauchten Handtüchern um 10 Uhr reagierte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Martin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Siam Elegance & SPA Management und Personal ist sehr bestrebt nach Zufriedenheit der Gäste. Denn das steht an erster Stelle. Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Bewertung und Meinung. Bis zum nächsten mal Siam Elegance & SPA

    Offizielle Hotel Homepage