Ein schreckliches Hotel! Nie wieder, kein CENT wert!
Katastrophe, ich habe in meinem Leben einige Hotels besucht, aber keines war soo schlecht! Das Buffet ist für ein 5 Sterne Hotel ein No go! Die Küchen im Snack Bar Bereich sind so unhygienisch, das Essen sieht dementsprechend aus.
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Sehr geehrter Herr Deniz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Siam Elegance Hotels & SPA haben wir aufmerksam gelesen. Insbesondere Ihre Hinweise zur Gastronomie sowie zu den von Ihnen wahrgenommenen hygienischen Gegebenheiten nehmen wir sehr ernst und haben diese intern zur weiteren Bearbeitung aufgenommen. Gerade Sauberkeit und Qualität im gastronomischen Bereich haben für uns höchste Priorität. Umso wichtiger ist Ihr Feedback, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Housekeeping-Management neu strukturiert wurde, um die Reinigungs- und Hygienestandards in allen Bereichen nachhaltig zu optimieren. Darüber hinaus arbeiten wir mit einem neu aufgestellten Führungsteam daran, unsere Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehören unter anderem verstärkte Schulungen sowie eine intensivere Kontrolle unserer Service- und Küchenprozesse. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – sie unterstützen uns dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Siam Elegance Hotels & SPA Management
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