Das Hotel ist ein 5 Sterne Hotel aber 1 Stern verdient dieses nicht Hotel würde ich auf gar keinen Fall weiter empfehlen.Die Mitarbeiter sind unfreundlich, Hotel ist nicht sauber sehr schmutzig, Klimaanlage funktioniert nicht und die helfen auch nicht das Problem richtig zu lösen.Das essen ist jeden Tag das gleiche das war der schlimmste Hotel in dem ich bisher war
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- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Aziza, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Siam Elegance Hotels & SPA mit uns geteilt haben. Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen, da diese nicht unserem Anspruch an Qualität und Service entspricht. Ihre Hinweise, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, das Verhalten unseres Teams, die Klimaanlage sowie das gastronomische Angebot, nehmen wir sehr ernst und haben diese intern zur sorgfältigen Prüfung weitergeleitet. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass bereits technische Maßnahmen in Bezug auf unsere Klimaanlagen sowie die Badezimmer umgesetzt wurden, um den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus arbeiten wir mit unserem neuen Management intensiv daran, unsere Standards weiter zu steigern. Dazu gehören gezielte Schulungen unseres Teams sowie ein verstärkter Fokus auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unsere Abläufe kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Siam Elegance Hotels & SPA Management
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