Das Hotel zeichnet sich hauptsächlich durch seine paradiesische Gartenanlage mit den tollen Pools aus. Ein absoluter Traum! Die Doppelzimmer sind schön groß. Die Badezimmer sind dafür recht klein und sollten dringend mit hochwertigeren Sanitären Einrichtungen ausgestattet werden. Allerdings ist alles sehr sauber. Zimmer sind schön eingerichtet. Insgesamt ist es im Hotel überall schummrig, was wohl gewollt ist. Das Essen ist sehr gut und vor allem abwechslungsreich. Leider gibt es im Restaurant zu wenig Kinderstühle. Wer nicht Punkt 19:00 Uhr zum Essen kommt, hat erstmal Pech und muss die Kinder auf den Schoß setzen. Alle angestellten sind freundlich und Hilfsbereit. Zur Lage können wir sagen, dass es keine wirklichen Ausgehmöglichkeiten gibt. Ganz in der Nähe (100 Meter) mehrere Läden zum shoppen. Strand ist direkt am Ufer ziemlich steinig, aber sehr sauber. Die Animateure machten leider einen sehr lustlosen Eindruck. Am Kinderpool gibt es viele Liegen und einen miniclub mit Spielplatz, was unseren Kindern sehr gefallen hat. Insgesamt sind die fünf Sterne nicht ganz gerechtfertigt. Eher gute vier Sterne für ein Paar wenige Mängel. Auf jedenfall empfehlenswert bei gutem Preis/Leistungsverhältnis.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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