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Patricia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Niete gezogen.... leider verloren!!!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotelanlage ist zur Zeit eine Baustelle, wo noch nichts wirklich fertiggestellt ist.... überall wird gearbeitet! Richtig übel ist jedoch der Umgang mit den Gästen an der Rezeption... ein Gast der Hilfe benötigt wird einfach mal ne halbe Stunde stehen gelassen, versprochene Leistungen werden nicht eingehalten und wer sich beschwert bekommt im Tausch ein übel riechendes Zimmer mit Blick auf eine Wand! Unser erstes Zimmer war eine Baustelle... nicht geputzt, Boden und Wanne im Badezimmer voller Reste von Verputzarbeiten, kein Fernseher, kein Safe, kein Toilettenpapier, keine Handtücher, kein Bettzeug, Schrank ohne Regalböden,... . Wir haben in der ersten Nacht mit Badetüchern geschlafen!!! Nach wiederholten Rezeptionsbesuchen (8) und harten Verhandlungen haben wir dann endlich ein neues, angemessenes Zimmer bekommen. Es gibt auch echt nettes Personal dort, jedoch der Service an der Rezeption ist unter aller Kanone!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:51-55
    Bewertungen:4