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Das Hotel entsprach zunächst komplett unseren Erwartungen. Die Lobby ist groß und schön und auch die Zimmer machten einen super Eindruck. Am vorletzten Tag stellten wir allerdings fest, dass wir Bettwanzen in unserem Zimmer haben. Nachdem wir unsere Vermutung an der Rezeption äußerten, wurde uns angeboten die Bettwäsche zu wechseln - ohne Erfolg. Am nächsten Morgen waren die Bisse am Körper meines Freundes zu juckenden Quaddeln angewachsen. Wir meldeten uns erneut an der Rezeption und bei der Gästemanagerin und baten um ein neues Zimmer. Da das angeblich nicht möglich war, wurde uns angeboten die Matratze auswechseln zu lassen. Da es sich um unsere letzte Nacht handelte und uns ja nichts anderes übrig blieb, akzeptierten wir. In der Nacht konnte ich nicht schlafen, weil ich panische Angst hatte, dass die Bettwanzen uns wieder überraschen. Ich habe dann sogar eine Wanze in unserem Bett gesehen, fotografiert und am nächsten Morgen (Abreisetag) der Hotelleitung gezeigt, die versprach das Zimmer sofort ausräumen zu lassen. Uns hat das allerdings nicht mehr geholfen. Sind jetzt seit einigen Tagen wieder zuhause, haben schlaflose Nächte hinter uns und sind beide befallen von lauter roten juckenden Pusteln am ganzen Körper. Leider ein katastrophales Ende des Urlaubs, der eigentlich so schön angefangen hat. Anlage ist sauber, Essen lecker, Getränk ungenießbar.
Essen gut, Getränke ungenießbar.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lisa |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |