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Christian (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Side Alegria Hotel & Spa ex Holiday Point Hotel
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel wurde renoviert, war jedoch bei meiner Anreise noch nicht fertig. Sehr viele Russen, All-Inclusive. Gutes essen Das Geld nicht wert


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich weiß gar nicht von welchen der drei Zimmern die wir bewohnt haben ich berichten soll. Die Zimmer sind teilweise noch nicht fertig renoviert. Fehlende Vorhänge, defekte Klimaanlagen, Fernseher als Zierde! Pool-Anlage teilweise defekt. Unfreundliche Rezeption. FAMILIENZIMMER sehr gefährlich für Kleinkinder. Das Treppengeländer wurde nur mit Silkon gefestigt. Einfach Horror und keine 4* Sterne wert. W-LAN hat auch nie funktioniert. Check-In Service eine Frechheit. Den halten Urlaub haben wir mir warten verbracht. Alleine der Check-In dauerte 6 Stunden bis wir unser 1. Zimmer erhielten!!!! Mit einem dreijährigen Kind unzumutbar, nach einem Nachtflug. Mein Kind musste in der Lobby schlafen. Apartment sehr heruntergekommen nicht einmal 3 * Sterne wert! Kakerlaken im Zimmer und Kellerasseln im Bett. Wir haben sehr oft Zimmer gewechselt und trotzdem hat nie etwas gepasst. Bucht lieber ein anderes Hotel, wenn ihr euch viel ärger ersparen möchtet. POSITIV: Kellner sind sehr bemüht schade jedoch, dass das Hotel einfach so schlecht organisiert ist. ES WAR EINFACH SCHLECHT MEHR KANN ICH NICHT SAGEN!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • großes Lob an die Kellner und Küche immer bemüht! Rettet jedoch nicht das Hotel!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kurz und knapp.. deine Beschwerden sind ihnen egal, man wird nur vertröstet und vesprechen werden nicht gehalten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Disco direkt neben dem Hotel sehr laut! Anbindung sehr gut, Bus vor dem Hotel. Strand kann über einen holprigen Weg erreicht werden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war ok, Rutschen wurden teilweise ausgeschalten, da die Pumpe vom Pool nicht funktionierte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Desiree, es trifft zu das wir erst neu geöffnet haben , so wie jedes Haus auch bestehen bei uns auch einige Anlaufschwierigkeiten. Wir versuchen unser bestes zu geben um dies in kürzester Zeit zu verbessern. Hier erhoffen wir uns die Nachsicht, das Verstaendnis und die Unterstüzung unsere Gaeste. Jeder Anfag ist schwer doch auch wir werden dies beheben und diese Zeit überwinden Unser Wunsch und Ziel ist es natürlich allen unseren Gaesten einen angenehmen Urlaub zu bieten. Wir grüssen Sie aus Side und danken für Ihre Bewertung. Side Alegria Hotel & Spa Management

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