Sichere Dir jetzt 800€ Cashback auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Kati (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren sehr enttäuscht, das erste mal buchten wir all incl. und wurden behandelt wie Gäste zweiter Klasse. Solch unfreundliches Personal ist mir noch nicht untergekommen. Tische wurden nicht abgewischt, freundliches Lächeln war vermutlich verboten? Der Bereich der Gaststätte,der für bar zahlende Gäste vorgesehen war, sah jeder Zeit sauber, gepflegt und einladend aus. Getränke (allincl.) waren WARM!!!! Lediglich der Zapfhahn gab Kühles her. Eiswürfel gab es auch manchmal in einem kleinen Gefäß, natürlich ungekühlt, zur Selbstbedienung auf dem Tresen. Das Gleiche bei den Zitronenscheibchen. Die Getränke die nicht aus dem Zapfhahn kamen standen griffbereit AUF! dem Tresen und das bei diesen Temperaturen. Cocktails wurden nur gegen Bezahlung angeboten, natürlich mit Eis, mit Strohhalm, mit Deko. Kugeleis (gegen Bezahlun) für das Kind haben wir erst gar nicht probiert, bei dem Anblick wollte selbst meine Tochter nichts mehr, wie lange stand das dort schon? Für all in-Gäste gab es nur Getränke aus der "Grabbelkiste". So hab ich mir das nicht vorgestellt, wir sahen uns gezwungen schmackhafte Getränke zu kaufen. Da haben wir doppelt gezahlt.Das Essen war sehr einseitig aber es ging. Was mir nicht gefiel, Essen das bereits ca. zwei Stunden draußen stand fand man teilweise umdekoriert am nächsten Tag wieder. Eine große Schale mit geschmorten Pfirsichen stand auch auf dem Buffett und blubberte vor sich hin, meine Tochter hatte das gleiche Problem mit geschmorten Kirschen. Ich denke so etwas darf nicht passieren und schon gar nicht bei diesen tropischen Temperaturen.Was positiv anzumerken ist, das Reinigungspersonal war sehr freundlich und fleißig, immer ein Lächeln auf den Lippen. DANKE! Für uns steht fest: in dieses Hotel NICHT NOCH EINMAL! Wenn ich allincl buche will ich das auch haben und nicht doppelt zahlen müssen. Ich möchte auch freundlich behandelt werden und nicht das Gefühl haben müssen ein ungebetener Gast zu sein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kati
    Alter:41-45
    Bewertungen:2