Side Aluna Hotel

Das schlechteste Hotel, das ich jemals in der Türkei bezogen habe. Es handelt sich eigentlich optisch um ein sehr schönens Hotel, aber alles andere kann man kompl. vergessen !!! Wir kamen um 24 Uhr an, keine Zimmer frei da diese erst noch geputzt werden müssen ( das ich nicht lache ) wurden für 2 Std. vertröstet und uns wurden All Inclusiv Leistungen bis 2 Uhr für angeboten bis die Zimmer sauber wären. Dann wurden wir in den finstern Speisesaal gebracht jeder bekam 1 Getränk und einen kleinen Snack .... alle weiteren Getränke sollten wir dann bezahlen. Um 2 Uhr wurde uns dann von der Rezeption mitgeteilt, dass 1 Zimmer fertig wäre die anderen beiden noch 1 Std. dauern. Als wir dann endlich um 3 Uhr 3 Zimmer hatten ( die vorher auch noch getauscht werden mußten da für unser Kind nur eine Matratze in einem Zweibett-Zimmer am Boden lag er ist 13 Jahre und muß voll bezahlen) mußten wir feststellen das 2 Zimmer davon völlig verdreckt waren !!! Diese wurden aber lt. Rezeption vorher 3 Stunden geputzt ....... das WC war vorgeschissen bis zum Rand, die Dusche schmutzig, das Bett voller Sand und der Boden voller Haare und Dreck ---- pfui pfui pfui das allerletzte !!!!!! Auch das Personal im kompl. Hotel unfreundlich und zum Teil frech zu den Gästen, bis auf einige wenige Ausnahmen ( 1 Kellner beim Abdendessen, 1 Dame an der Rezeption, 1 Barkeeper und 1 Kofferträger ) !! Das beste in diesem Hotel war das Animations-Team -Hut ab-!!!! Hier könnte sich das Personal mal ne Scheibe abschneiden. Auch die Zimmer wurden in dieser Woche schlecht bis gar nicht geputzt - das geht gar nicht !!!! Am4. Tag stand das halb Zimmer unter Wasser ( Koffer, Rucksäcke, Taschen und Schuhe alles kompl. aufgeweicht ) hier kam nach 1 Stunde mal so ein Vogel zum wischen, aber geprüft woran das lag hat niemand, da warten wir heute noch drauf !! Zum Schuss noch der Höhepunkt. Wir hatten Abholtermin 4.20 Uhr hier wurde uns am Abend vor der Rezeption angeboten die Zimmer doch schon am Abend zu verlassen, wir würden bis morgens alles kostenlos bekommen..... klar jetzt wissen wir auch warum. Als wir um 4 Uhr mit unseren Koffern zur Rezeption kamen waren da mind. 12 Personen die auf Ihre Zimmer warteten und ein zusätzlicher Teil wurde zu einem anderen Hotel gebracht. In ein Kellerloch ohne Fenster und Klimaanlage. Hier könnte man Seitenweise Mängel aufzählen ..... Ich würde vorschlagen Management so schnell als möglich tauschen oder Hotel am besten gleich schließen. P.S. im Pool vermuten wir auch Keime, hier sah man in 9 Tagen niemanden der den Pool gereinigt hätte ( wir waren 7 Reisende davon waren 6 Personen krank ) und auch von den anderen Urlaubern die wir kennengelent haben, war jeder 2. krank !!!! - - keine Angaben - !!!

Zimmer optisch und von der Größe sehr schön !!!! Versorgung duch Minibar auch okay !!!! Sauberkeite Note 6 das allerletzte !!!

Restaurant war soweit okay und das Essen auch, sehr lange Wartezeiten. Wenn man die Beilage hatte musste man lang auf den Rest warten. Es war immer die hälfte des Essens kalt bis man endlich zum Essen kam. Ganz schlimm waren auch die Katzen auf der Terrasse beim Essen, diese sind teilweise sogar auf die Tische gesprungen ....aber das muss man wahrscheinlich sogar den Gästen ankreiden, die nichts besseres zu tun haben alls die Viecher auch noch ständig zu füttern !!!!

Freundlichkeit - das letzte !!! Zimmerreinigung - das allerletzte !!!! Umgang mit Beschwerden - das gibt es in diesem Hotel nicht, es werden alle Beschwerden kompl. ingnoriert !!!

Die Lage war soweit okay .... es war alles schnell zu erreichen !!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation top !!! Note 1 mit Stern ***** - Rest kann man vergessen -