- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war eigentlich gut! Aber wir wurden am ersten Tag in einem anderen Hotel geschickt, weil dieses Hotel überbucht war! Der andere Hotel war noch eine Baustelle! Am nächsten Tag wurden wir zunächst in ein anderes Zimmer zwar von uns gebuchten Hotel geschickt, aber es hat ganze zwei Tage gedauert bis wir unser tatsächlich gebuchtes Zimmer bekommen haben! Das war voll der Stress und die ersten zwei Tage von gerade 7 Tagen voll die Verschendung! Der Reiseleiter von ITS vor Ort war richtig schlecht und unzuverlässig, hat sich mit dem Problem mit den Zimmern gar nicht gekümmert, weil er den ersten Tag nicht ma anwesend war im Gegesatz zu anderen Reiseveranstaltern! Wir müssten ihn am nächsten Tag mühsam suchen, anstatt dass er auf uns zu kommt! Letztendlich hat er sich auch gar nicht richtig gekümmert und wir haben nicht wirklich eine Entschädigung bekommen, obwohl uns das Hotel Diamond Beach am ersten Tag eine Entschädigung versprochen hatte!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hanni |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Hanni, vielen Dank für Ihre Beurteilung von unserem Hotel. Es tut uns wirklich sehr leid, wegen Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben. Aber wir geben uns Mühe Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlihen Grüssen Hotel Diamond Beach