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Hanni (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde übernommen und renoviert und hat am 01.Mai 2025 neu eröffnet. (Quelle Hotelier, Mai 2025)
Diamond Beach Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war eigentlich gut! Aber wir wurden am ersten Tag in einem anderen Hotel geschickt, weil dieses Hotel überbucht war! Der andere Hotel war noch eine Baustelle! Am nächsten Tag wurden wir zunächst in ein anderes Zimmer zwar von uns gebuchten Hotel geschickt, aber es hat ganze zwei Tage gedauert bis wir unser tatsächlich gebuchtes Zimmer bekommen haben! Das war voll der Stress und die ersten zwei Tage von gerade 7 Tagen voll die Verschendung! Der Reiseleiter von ITS vor Ort war richtig schlecht und unzuverlässig, hat sich mit dem Problem mit den Zimmern gar nicht gekümmert, weil er den ersten Tag nicht ma anwesend war im Gegesatz zu anderen Reiseveranstaltern! Wir müssten ihn am nächsten Tag mühsam suchen, anstatt dass er auf uns zu kommt! Letztendlich hat er sich auch gar nicht richtig gekümmert und wir haben nicht wirklich eine Entschädigung bekommen, obwohl uns das Hotel Diamond Beach am ersten Tag eine Entschädigung versprochen hatte!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanni
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hanni, vielen Dank für Ihre Beurteilung von unserem Hotel. Es tut uns wirklich sehr leid, wegen Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben. Aber wir geben uns Mühe Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlihen Grüssen Hotel Diamond Beach