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Roman (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde übernommen und renoviert und hat am 01.Mai 2025 neu eröffnet. (Quelle Hotelier, Mai 2025)
Eine Enttäuschung für die ganze Familie
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich werde meine genauen Erfahrungen in den verschieden Kategorien auflisten, um die Verständnis zu erleichtern. Das Hotel Diamond beach war bisher eines der schlechtesten, das ich bisher besuch habe. Wenn sie meiner Bewertung nicht glauben wollen, so besuchen sie doch das hotel, um die Enttäuschung hautnah mitzuerleben. Nichtsdestotrotz freue ich mich jedoch schon auf die kryptische Nachricht des diamond beach teams ( Anmerkung: falls sie sich über deren schlechte Grammatik wundern, dass liegt daran, dass der Obertürke unter anderem die website von google übersetzer zensiert hat (anders kann ich mir es jedenfalls nicht erklären)). Ich kann ihnen das hotel nur empfehlen (nicht), erleben sie eine Enttäuschung für die ganze Familie! Ich hoffe meine Bewertung wird von dem Hotelteam ernstgenommen, letztendlich habe ich sie ja “auf recht faire weise verfasst“


Zimmer
  • Eher gut
  • Relativ geräumig aber keinerlei lärmisolierung, was man besonders zu spüren bekommt, wenn sie die putzfrauen morgens vor der zimmertür niederbrüllen: klimaanlage war im eimer (bzw. lief für 2 minuten und gab dann den geist auf); zu Beginn waren keine richtigen Decken vorhanden, sondern nur ein paar dünne tepiche


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War ganz in Ordnung, allerdings gab es fast immer dasselbe; beim mitternachtsmahl am ersten tag gab es ein paar kanten trockenes brot und eine geschmacklose, weise brühe, die man uns dann auch noch wegnahm, bevor wir uns sattessen konnten.


    Service
  • Schlecht
  • Man wird im restaurant schnell bedient und die umgebung wurde sauber gehalten; die putzfrauen putzten meistens allerdings nur sehr oberflächlich, je nachdem ob sie gerade die dazu nötige motivation aufbringen konnten; zu Beginn waren nur zwei Zimmerkarten vorhanden; auf Nachfrage händigte man uns ein zerfleddertes Etwas aus, das sich genauso wie unsere anderen Zimmerkarten alle 2 Tage selbst deaktivierte; nachdem wir unsere karten zum mittlerweile dritten Mal an die Rezeption brachten, wurden wir schnell wieder unfreundlich abserviert, weil es natürlich unsere schuld ist, wenn die Zimmerkarten immer wieder den Geist aufgeben (andere Gäste, mit denen wir gesprochen haben hatten dasselbe problem, deshalb kann ich mich nicht der vorstellung erwehren, dass nicht allein wir gäste die schuld an dem problem trugen)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit vom Strand entfernt, an dem die hotelgäste zwischen den liegeplätzen zweier anderer hotels und dem strandbereich eines wassersportveranstalters eingepfercht sind


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Naja, es gab tischtennis, allerdings wäre es eine Beleidigung das enge, stinkige zimmer mit ein paar vereinzelt herumliegenden hanteln ein fitnesstudio zu nennen; aus einem uns unbekannten grund wurde nur Boccia angeboten und sonst keine andere Aktivitäten, obwohl diese alle noch in der lobby mit uhrzeit angeschrieben waren; aber immerhin lief einmal ein Typ mit seinem papagei rum, das glich die fehlende animation wieder einigermaßen aus


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Roman, für Ihre Hotelbewertung bedanken wir uns recht herzlich. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, Wie schade ist zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wobei wir bei einigen Dingen vor Ort hätten eine Änderung erwirken können, wenn Sie den Kontakt zu unserer Gästebetreuung oder Rezeption gesucht hätten. Hierzu haben wir keine Eintragungen über Ihre Beschwerden. In Ihrem Schreiben kann man sehen, dass Sie Probleme mit der deutschen Grammatik haben. Zudem kommt noch dazu, dass es keine Rolle spielt, ob derjenige, der die Bewertungen antwortet, Grammatikfehler hat. Wir geben hier keine Grammatik Unterrichten. Sie haben gechrieben, dass Sie enttäuscht wurden, haben Sie sich dazu die positiven Bewertungen gelesen? Die Gäste, die die positiven Bewertungen geschrieben haben, haben alle unsere Anlage besucht und hautnah Ihre Erfahrungen selber gemacht. Sie waren zu dritt in dem Zimmer und haben zwei Zimmerkaten bekommen. Ein drittes hätten wir Ihnen sowieso nicht geben können, da das System keine drei Karten auf die gleiche Zimmernummmer registieren kann. Uns kommet es vor, dass Sie mit der deutschen Grammatik Probleme haben. Sehen Sie sich dazu Ihr Schreiben an: “zu beginn waren keine richtigen decken vorhanden, sondern nur ein paar Teppiche?” ich glaube, Sie wollten damit dünnen Decken meinen. Übrigens besitzen wir keine Teppiche in den Hotelzimmern. Sie haben angegeben, weit vom Strand. Da Sie die deutsche Sprache nicht beherrschen, glauben wir, dasss Sie nicht genau verstanden haben, was in der Katalogbeschreibung über das Hotel geschrieben wird. Wir besitzen in unserem Fitnessraum 3 verstellbare Laufbänder, 1 Fahrrad, 2 Hanteln Setten, ein Mulltiset, der in 3 Richtungen arbeitet und Hantelstangen mit verschiedenen Gewichten. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Verstehen unseres Kommentrs haben, dann benutzen Sie bitte dazu den Google Übersetzer. Dass die oben angegebenen Punkte nicht vor Ort angesprochen wurden, bedauern wir sehr. Mit Ihren lustigen Kritiken haben Sie sich selber lächerlich gemacht. Hätten Sie uns die Möglichkeit für ein offenes Gespräch gegeben, wären wir gerne bereit, Sie über diese aufzuklären. Schade, dass sie als Holidaycheck, bevor sie diese Bewertung präsentiert haben, nicht vorher kontrolliert haben, ob diese Punkte der Wahrheit entprechen. Ich empfehle (nicht ) Ihnen diesen Hotel. Wir möchten noch hervorheben, dass wir unserem Management team 2 Personen haben (Rezeptionsmanager und Gästebetreuerin), die über 25 Jahre in Deutschland gelebt haben. Auch wenn Sie erst 16 Jahre sind, respektieren wir jede Bewertung. Jedoch bitten wir Sie höflichst diese in korrekter Weise zu tun. Ihr Kommentar liegt weit weg von dem was wir Ihnen vor Ort vorgelegt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Diamond Beach Hotel