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k.A. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde übernommen und renoviert und hat am 01.Mai 2025 neu eröffnet. (Quelle Hotelier, Mai 2025)
Guter Service, tolle Mitarbeiter, kein Entertainment
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren Mitte Oktober für 8 Nächte im Hotel Diamond Beach und unser erster Eindruck war eigentlich etwas enttäuschend, nachdem wir hier die Bewertungen gelesen hatten. 5,1 im Schnitt und zuletzt durchgehend positiv empfohlen? Sah auf dem ersten Blick eher altbacken und abgewohnt aus, aber dieser Eindruck täuschte sich zum Glück. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, nicht wirklich modern, aber völlig in Ordnung. Lobby, Restaurant und Bars sind sehr sauber und wohl letztes Jahr saniert worden. Aber Highlight sind die Mitarbeiter des Hotels. Man sieht ständig freundliche Gesichter, Sauberkeit und Service sind überragend. Einzig die Animateure sind mit Ausnahme von Ozan etwas hochnäsig, bzw wirken nicht wirklich sympathisch. Alle sprechen deutsch und auch russisch kein Problem. Hotelgäste waren so 80 Prozent deutsch, 20 Prozent gemischt mit zu Beginn vielen Holländern aber ansonsten natürlich Russen, bzw ehemaliger Ostblock. So gut wie keine Türken im Hotel, wir waren so ziemlich die Einzigen und gut dass wir beide Sprachen können :-) Die Angestellten sind sehr motiviert, man sollte nicht vergessen dass sie in der Türkei mehr oder weniger ausgebeutet werden. Arbeiten alle zum Mindestlohn (können vom deutschen Mindestlohn nur träumen), sind nur beschäftigt wenn das Hotel geöffnet ist (dieses Jahr durchgehend, aber letztes Jahr wurde 2 Monate saniert und alle waren freigestellt), haben unmenschliche Arbeitszeiten (Pause von 14-18 Uhr und müssen abends wieder arbeiten, und das 6 Tage die Woche). Diese Leute leben eigentlich nur vom Trinkgeld, das sollte man bedenken und auch ruhig mal einen Euro an die Kellner, Putzfrauen usw da lassen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Fernseher mickrig (gefühlt nicht größer als ein IPad). Programmauswahl ausreichend, schließlich sind wir nicht zum Fernsehen dort. Kleiner Kühlschrank, Wasser und Fanta, sowie Limo werden nachgefüllt. Dazu ein Wasserkocher und Teebeutel, aber kein Kaffee. Betten sehr abgewohnt, Doppelbettmatratze war auf einer Seite völlig hinüber. Wurde aber direkt getauscht. Auch die Betten der Kinder (hatten ein Familienzimmer) hätten viel besser sein können. Aber Sauberkeit war klasse, Putzfrauen waren sehr bemüht. Auch ansonsten wurde im Hotel sehr viel und auch gründlich sauber gemacht. Besonders die Sofas der Lobbybereiche, auch die Fensterflächen wurden zweimal komplett gereinigt während unserer Zeit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war eigentlich ziemlich gut, auch wenn nicht alles immer unseren Geschmack traf (obwohl wir Deutsch-Türken sind). Aber man findet immer irgendetwas zu essen, Pommes waren zum Beispiel echt gut, Nudeln gingen gar nicht. Süßspeisen und Nachtische sind wie in allen türkischen Hotels künstlich hergestellt aus vermutlich ein und derselben Fabrik. Schmecken absolut nach nichts. Einzig die Optik ist nett. Das Restaurant hat einen eigenen Bäcker, Brot wird frisch gemacht. Alle Teigwaren wie Böreks usw sind sehr zu empfehlen. Auch die älteren Damen, welche Gözleme am Pool und Strand zur Mittagszeit machen, machen einen tollen Job. Das ist ne Art türkischer Crepes Es gibt kostenloses Eis ab 15 Uhr am Pool, Waffeln und Gebäck in der Poolbar, Eis nach dem Abendessen, und es wird quasi jeden Abend gegrillt. Auswahl ist groß, Obst sieht häufig nach eher Ausschussware aus, aber schmeckt meist gut. Getränke werden an den Tisch gebracht.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war sehr stark. Wenig Wartezeiten, in der Lobby auch mit Service zum Tisch. Immer sehr sauber aufbereitet alles. Vorsicht bei den Dienstleistungen im Hotel: Fotografen sind meiner Meinung nach schleimige Betrüger (haben am ersten Tag direkt freundlich Angebote gemacht, gab einen Small-Talk, aber nachdem wir freundlich abgelehnt haben wurden wir nichtmal mehr gegrüßt. Im Urlaub kennengelernten Gästen wurden dann 10 Fotos aufgeschwatzt, im Sinne von wir fotografieren Sie einfach nur so, Sie können ja nachher einfach mal schauen kommen - es lief ein Fluch der Karibik Verschnitt mit Papagei am Hotelpool rum - Ende der Geschichte war ein Angebot für 120 € für 10 Fotos, anschließend 70 € für eine CD, um dann total unfreundlich "na dann nicht" zu sagen und auch diese nicht mehr zu grüßen). Die Fotografen (recht jung) waren ständig nur hinter den jungen Mädels her. Der Friseur und Marktbetreiber waren nett, Spa - Mitarbeiter wirkten ähnlich wie die Fotografen, aber diese können wir nicht einschätzen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In direkter Umgebung ist der große Basar, man braucht eigentlich nichts anderes zum Einkaufen. Man bekommt gefälschte Klamotten von jedem Hersteller der Erde und Preise sind human. Aber ein großer Tipp meinerseits: Erst komplett rumlaufen und Preise checken. Großen Bogen um die Geschäfte machen, welche keine Preise im Aushang haben. Auch nicht auf "Ich habe aber eine bessere Qualität" hören. Gut verhandeln und immer umdrehen und gehen, wenn euch was nicht passt. Dann kommen die echten Angebote. Nicht direkt in den ersten Laden gehen und auch nicht noch mehr Sachen kaufen, wenn euch für eine Jacke ein guter Preis genannt worden ist beispielsweise. Die schlagen das woanders wieder übel drauf.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aufgrund der ausklingenden Saison wurde wenig bis nichts angeboten. Dart fand zweimal am Tag statt, Boccia am Strand eher unregelmäßig, Beach-Volleyball gar nicht, da der Platz vom Meer überflutet worden sein soll? Eigentlich fehlte da nur das Netz. Der Außenpool ist natürlich unbeheizt, obwohl er absolut kalt war bei 25 Grad Außentemperatur. Ab 13 Uhr liegt er bereits halb im Schatten. Der Innenpool wird laut Aushang in den Sommermonaten nicht geheizt, trotz zweier Regentage und kaltem Außenpool machte aber niemand Anstalten diesen zu heizen. Fitnessraum ist auch eher ein Witz, eine Langhantel mit ein paar Gewichten, aber keine Bank. Einige Kurzhanteln, aber nie gleiche Paare. Dazu zwei ältere Ergometer und ein Laufband. Pool ansonsten recht groß, Liegestühle ausreichend (Hotel war nicht ganz voll), am Strand eher begrenzt. Sobald man aus Versehen zwei Liegen zu weit links liegt (anscheinend beim Nachbarhotel - obwohl gemeinsamer Strandabschnitt und völlig ineinander übergehend) wird man gebeten die Liegen zu räumen. Obwohl noch genügend freie Plätze in beiden Hotels vorhanden waren. Am Strand kostet das Eis übrigens extra. Alle Hotels werden von den öffentlichen Dolmus angefahren, Abfahrt nur an Haltestellen, zurück muss man aufpassen den richtigen zu finden (Richtung Gündogdu) aber alle Hotels stehen an den Fahrzeugen als Liste. Man kann sich gar nicht verlaufen. Eine Fahrt kostet 1,50 € oder 4 Lira (umgerechnet dann 60 Cent), also gut überlegen wie man zahlen möchte. Entertainment war ein Witz. Morgens bisschen Dart, abends 15 Minuten Minidisco, dann 20 Minuten Veranstaltung. Bauchtänzerin hat 20 Minuten gedauert, Live-Musik war ein Keyboarder der nur fertige Midis von seinem Keyboard spielen ließ und nur ein bisschen dazu trällerte. Versuchte nichtmal so zu tun als würde er selber spielen. Bingo-Abend haben wir nicht besucht, diente aber wohl eher dazu Tickets zu verkaufen. Da kenne ich viel viel besseres aus Alanya und sogar Kusadasi. Animateure waren eigentlich nur hinter den Touristinnen her.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:k.A.
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ozan, vielen Dank für Ihre Beurteilung von unserem Hotel. Es liegt auch in unserem Interesse, dass es Ihnen in unserem Hotel gefällt und Sie Ihren Urlaub geniessen können. Deshalb werden wir uns Ihre Kritiken zu Herzen nehmen und die Qualität unserer Dienstleistung verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Diamond Beach Hotel