Side Aluna Hotel

Sehr geehrter Murat, erstmals danken wir für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es freut uns sehr von Ihnen zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel, Essen, Personal etc sehr zufrieden waren. Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, aber hier müssen wir erwähnen, dass das Hotel nicht verantwortlich ist, dass Ihr Geld von Spa Center verloren gegangen ist, laut Ihrer Behauptung. Diese Anmerkungen können wir nicht nachvollziehen. Der Spa Bereich in unserer Anlage ist ein privates Unternehmen. Obwohl in den Warntafeln steht, die Wertsachen nicht im Spa Bereich zu lassen, dass der Spa Bereich keine Haftung dafür übernimmt, haben Sie laut Ihrer Aussage Ihr Geld im Spa bereich gelassen. In unserem Hotelzimmern befinden sich Safe, wo man die Wertsachen einsperren kann. Als Sie zur Rezeption kamen, haben wir Ihnen erklärt, dass der Spa Bersich ein privates Unternehmen ist aber wir Ihnen trotzdem behilflich sein können. Deswegen haben wir den Spa Besitzer angerufen und ihn gebeten, ins Hotel zu kommen. Nach kurzer Zeit war es auc da und Sie haben mit ihm gesprochen. Nachdem auch Ihre Freunde dazukamen und den Hotelmanager anfordeten, ist er auch auf Sie zugekommen, hat Ihnen zugehört und Ihnen freundlicherweise die Abläufe und die Hausregeln erklärt. Ihre Behauptungen sind vollem Umfang anmassend. Wir haben die Jandarmarie geholt und es wurden Protokolle aufgenommen. Sowohl der Hotel Manager als auch der Besitzer von dem Spa Bereich sind elite und sehr respektvolle Menschen. Ihre Anmerkung, finden wir nicht gerechtfertig und stellt in keinster Weise die Wahrheit dar. Wir finden es schade, dieses Geschehen, als ein Diebstahl zu schildern, obwohl keine Beweise vorhanden sind. Für ein offenes Gespräch stehen wir jederzeit vor Ort zu Verfügung. Trotz allem würden wir uns freuen, Sie wieder in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Diamond Beach Hotel