Aus DeutschlandEs ist ein ehr kleines Hotel, mit zwei Pools und Wasserrutschen. Von Außen sieht es nicht sehr schön oder luxuriös aus. Von Innen ist es aber ganz schön. Das Hotel ist sauber, allerdings putzt auch ständig das Housekeeping vor/ hinter/ oder um einen herum. Servicepersonal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sind ok, das Essen schmeckt eigentlich gut, wenn es warm ist. Das WLAN im Hotel funktioniert nur ab und zu.
Zimmer sahen auf dem ersten Anblick ganz gut aus. Aber wenn man genauer hin geschaut hat, sah man, dass die Zimmer ihre besten Jahre hinter sich haben. Die Möbel haben Gebrauchsspuren, im Badezimmer waren viele Kalkablagerungen. Es gab einen ganz kleinen Flachbildfernseher. Die Minibar wurde leider nicht täglich aufgefüllt. Und wir hatten einen sehr kleinen Balkon (wo gerne mal so 2 Stühle und ein kleiner Tisch raufgepasst haben). Leider war auch die Matratze sehr hart. Ansonsten war das Zimmer aber sehr sauber.
Alle Mahlzeiten haben soweit gut geschmeckt, hätten uns bloß mehr Abwechlung gewünscht und wärmeres Essen, da es oft kalt war. Man hätte auch a' la carte 1x pro Woche essen können, was wir aber nicht gemacht haben, da wir es leider erst am vorletzten Tag von anderen Gästen erfahren haben..
Das Servicepersonal war sehr nett, freundlich und lustig.
Sehr weit bis zum Stand. Man musste zwei sehr steile Berge gehen. Der Shuttel ist wenn überhaupt nur alle 2 Stunden gefahren (immer mit Verpätung und wenn er dann überhaupt noch kam) diesen haben wir deshalb nie genutzt! Kein schöner Ausblick vom Hoteleingang aus, dort waren viele Geschäfte, es sah alles sehr runtergekommen aus!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Fitnessraun war total veraltet, viele Geräte sind angerostet. Wasserrutschen hatten leider nur 2x am Tag für 45 Minuten auf. Animateure waren ganz nett, aber das Programm von denen war leider langweilig/schlecht. Viele Gäste haben am Stand Beach Volleyball gespielt (auch ohne Animateure) manchmal auch den halben Tag, doch leider wurde nach eigenen Tagen das Wasser zum befeuchten des Sandes abgestellt, wobei es dann nur hieß, dass das Nachbarhotel das Wasser braucht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Franziska,, vielen Dank für Ihren Besuch im Diamond Beach Hotel & Spa und Ihren Kommentar bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie höflich um Entschuldigung. Wir arbeiten jeden Tag an unserem Standard und sind sehr dankbar für alle Anregungen und Beurteilungen, die uns helfen, den Service unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Das ständige Putzerei ist nur fürs Sauberhaltung des Hauses. Wie sie auch erwähnt haben schmeckt das Essen. Das Essen wirt in dem Behälter warm gehalten aber bis es zum Tisch kommt wirt es kalt. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Ihr Diamond Beach Hotel Team beach.fom@thediamondhotels.com
