Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
wir fliegen schon seit Jahren mit unseren Internatskindern in die Türkei, aber so ein Hotel hatten wir noch nie,zumal wir absolut nicht anspruchsvoll sind. Es hat überall nach Katze gerochen,ganz schlimm, war es morgens im Speisesaal. Um eine warme Mahlzeit zu bekommen musste man lange anstehen. Das Personal war völlig überfordert, da das Hotel mehr als voll war. Besonders schlechte Erfahrungen mussten wir mit dem Optiker im Hotel machen. Der Optiker sprach kein Deutsch und der Verkäufer, war kein guter Berater. Meine Kollegin, hatte Probleme mit ihrer neuen Brille. Das Wort Reklamation kannte man dort nicht. Man unterstellte ihr beim Augenartzt falsche Angaben gemacht zu haben. Wir haben uns dann Hilfe abends um 18.30 Uhr bei einem anderen Optiker geholt, dieser konnte uns sofort helfen und man hat festgestellt, das der Fehler eindeutig beim Optiker lag. Auch bei den Brillengestellen, sollte man genauer hinsehen. Schade!!!!! Sehr lobenswert war das Reisebüro "Wunderreisen" gegenüber dem Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlies |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe recht herzlichen Dank für Ihre Beurteilung von unserem Hotel. Ihre Meinungen und Anregungen sind uns sehr wichtig. Deshalb werden wir uns Ihre Kritiken zu Herzen nehmen und die Qualität unserer Dienstleistung verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserer Anlage begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Diamond Beach Team
