Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im Hotel gab es keinerlei Kontakt von TUI. Lediglich die überaus zahlreichen russischen Gäste wurden vor Ort durch TUI betreut. Im Vergleich zum Vorjahr sank die Qualität enorm, auch weil man sich an das unkultivierte Auftreten der Russen anpasste. Tischmanieren und Trinkverhalten wurden durch das Personal noch hofiert. Schlechtestes Hotel, welches wir nie wieder besuchen...Jugendherbergsniveau. Wie sind gespannt, wie lange die Weiterempfehlungsrate noch über 90% geschummelt wird.
Schlechte Verarbeitung...nach dem Duschen schwamm das ganze Bad. Reklamation ignoriert.
Mitropa, Essen war okay.
Lediglich die "niederen" Servicekräfte waren nett. Die Chefkellner hatten mit Trinkgeldjagd bei den Russen zu tun.
Kurzer Transfer.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvio |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Silvio, Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Technische fehler können überall auftreten, werden gleich beseitigt, oder ein Zimmerwechsel vorgenommen. Niemand im hotel geht nach Trinkgeldjagt, sondern das die hilfsbereitschft unser Menschen. Man sollte das nicht von seiner eigener eingeschränkter Denkweise sehen, sondern ein bisschen toleranter sein. Auf den Infotafeln alle Agenturen stehen die Zeiten wann die Reiserleiter vor ort sind. Bei einigen ist es nach telefonischer vereinbarung. Man sollte dies verfolgen. Wenn man zur einem Internationalen Hotel kommt sollte man darauf eingestellt sein, dass alle Nationalitäten vorhanden sind. Die Meistens russischen Gäste die Sie als Russen nennen, sind deutsch-russen die seid langer zeit bei Ihnen in Deutschland leben. Solche Tischmanieren haben nicht mit einer Nationalität sondern mit erziehung zutun. Und das hat nicht jeder. Solche unkultivierte Aussagen gegen andere Menschen möchten wir auch nicht. Mit freundlichen Grüßen Diamond Beach Hotel & Spa Team beach.fom@thediamondhotels.com
