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Otto Manfred (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025
Anfangs perfekt, dann leider stark nachgelassen.
5,0 / 6

Allgemein

An sich ein tolles Hotel, perfekte Lage, freundliches Personal, sauber und gutes Essen. Leider wurde in der zweiten Urlaubswoche einiges gestrichen, was bei der Buchung versprochen worden ist: Kein Essen mehr am Pool, wollte man mittags essen, musste man sich entweder anziehen und in das Restaurant, oder an den Strand mit dem Shuttle fahren, was ich als sehr ärgerlich empfand. Die Patisserie war auch geschlossen, also kein Eis oder Waffeln mehr, sondern nur noch eine kleine Auswahl an Kuchen in der Lobby, wozu man sich auch anziehen musste. Der Strandshuttle, der in der ersten Woche wirklich alle drei Minuten gefahren ist, wurde auf einen Halbstundentakt reduziert am Hoteleingang, nicht mehr an der gewohnten Stelle am Pool. Auch hier musste man sich dann entsprechend kleiden um nicht unangenehm aufzufallen. An unserem letzten Tag, 10.11., gab es dann auch am Strand nichts mehr zum essen. Die Poolbar, die eigentlich 24/7 geöffnet sein sollte hat auch den Dienst eingestellt, es gab abends dann nur noch bis 24.00 Uhr an der Lobbybar Getränke. Wäre das in der gesamten Urlaubszeit so gewesen, würde die Bewertung wesentlich schlechter ausfallen. Da es aber anfangs wirklich gut geklappt hat, versuche ich fair zu sein.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Otto Manfred
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Lage, Sauberkeit, das Essen sowie die Freundlichkeit unseres Personals grundsätzlich positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in der zweiten Woche Ihres Aufenthalts zu Einschränkungen bei einzelnen Leistungen gekommen ist. Ihre Enttäuschung darüber, dass bestimmte Angebote reduziert oder eingestellt wurden, können wir gut nachvollziehen. Diese Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter, um unsere Kommunikation und Planung künftig transparenter und verlässlicher zu gestalten. Wir danken Ihnen besonders für Ihre faire Bewertung trotz der genannten Punkte. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen zu dürfen. Ihr Hotelmanagement