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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Hotel mit vielen Minuspunkten. Würde ich nicht noch mal buchen, aus meiner Sicht definitiv kein 5 Sterne Hotel.
Wir hatten ein Doppelzimmer, das war ganz gut, es hatte eine gute Größe und sogar einen großen Spiegel. Der einzige Nachteil war, dass es im Badezimmer immer wieder ein Abglußgeruch gab. Es wäre schön, wenn die Zimmer auch etwas besser geputzt werden würden und auch mal die Bettwäsche gewechselt werden könnten.
Es gab natürlich immer genug Essen da und man wurde satt. Aber ich muss sagen, ich hatte in einigen 4* Hotels schon besseres Essen und auch die Präsentation vom Essen gehabt. Salate und kaltes Buffet waren ok, hatte ich schon besseres gesehen. Im Strand Restaurant gab es jeden Tag das gleiche. Es war auch wohl das erste Mal, dass es kein Eis gab beim Abendessen. Großer Minuspunkt sind auch die vielen Weichplastikbecher am Strand, die anschließend überall rum fliegen und unter anderem im Meer landen. Zudem ist es immer in den Restaurants ziemlich dreckig, was natürlich auch an den Gästen liegt, die sich unmöglich benehmen und rum sauen. Manche sind echt wie Schweine. Aber auch die Kellner trödeln und wenn mal dem Kellner was runter fällt, wird es einfach ignoriert.
Service war so ok. Beim Check In wurde einem nichts erklärt wo sich was befindet etc. wir mussten uns erst mehrfach beschweren bis wir eine zweite Zimmerkarte erhalten haben. Angeblich erlaubt das Management nur eine Zimmerkarte/Zimmer. Das geht gar nicht!!! Erst recht nicht, wenn mehrere Personen im Zimmer sind. Auch der Service im Restaurant und am Strand Restaurant waren eher mau als wow. Die Beste im Service war Fatma und mich zwei Frauen ( weiß die Namen leider nicht und ein Mann) Die waren wirklich freundlich, haben gelächelt und waren zuvorkommend. Die Zimmer wurden kaum geputzt und die Bettwäsche wurde in den 10 Tagen kein einziges Mal gewechselt.
Das Hotel liegt an der Hauptstraße und ca. 10 Min. zu Fuß bis zum Strand. Shuttle Bus vorhanden. Sofort gegenüber sind Basars und Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Habe nur Boccia mitbekommen, wahrscheinlich auch aus Platzgründen. Finde ich persönlich aber nicht so schlimm.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oksana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Oksana, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen es, dass Sie sowohl positive als auch kritische Punkte ansprechen. Besonders freut uns Ihr Lob über die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter – dieses Lob, insbesondere für unsere Kollegin Fatma, geben wir selbstverständlich gerne weiter. Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Aussagen klarstellen: Unser Haus ist ein offiziell zertifiziertes 5-Sterne-Hotel, dessen Standards regelmäßig durch unabhängige Stellen überprüft werden. Die pauschale Aussage, dass wir „keine 5 Sterne wert“ seien, weisen wir daher zurück. Das von Ihnen erwähnte „Ein-Karten-System“ ist eine gängige Praxis in vielen internationalen Resorts zur Sicherheit und Energieeinsparung. Auf Wunsch stellen wir unseren Gästen jedoch – wie in Ihrem Fall – selbstverständlich eine zweite Karte aus. Hygiene und Sauberkeit werden täglich dokumentiert. Sollten Gäste konkrete Wünsche zur Reinigung oder zum Wechsel der Bettwäsche haben, erfüllen wir diese jederzeit auf Anfrage. Bezüglich der Getränke und Plastikbecher: Diese entsprechen internationalen Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien für Strandbereiche. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, nachhaltigere Alternativen zu implementieren. Die Darstellung, dass Servicekräfte „trödeln“ oder heruntergefallene Gegenstände ignorieren, spiegelt keinesfalls den allgemeinen Standard wider. Der Großteil unserer Gäste hebt die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervor. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprach, möchten jedoch betonen, dass Ihr geschildertes Bild nicht die allgemeine Realität und Zufriedenheit im Side Crown Palace widerspiegelt. Mit freundlichen Grüßen Das Management des Side Crown Palace
