Side Crown Palace

Ich war zum ersten mal in diesem Hotel, welches ich vorranging aufgrund der Lage gewählt habe. Ich hatte bedenken dieses Hotel zu wählen, aufgrund der negativ Bewertungen bei Holiday Check. Leider war ich sehr unzufrieden mit diesem Hotel und habe mich geärgert dass ich dieses Hotel gewählt habe. Ich bin in der Nebensaison gereist ( 3. Wochen im März) laut Internet Angaben sind einige Dinge nur "bedingt" Nutzbar. Die Realität war leider dass Dinge gar nicht! nutzbar waren, was schon auch ein bisschen an Betrug grenzt. Es war super Wetter als ich vor Ort war. Tagsüber 22 Grad Umgebungs Temperatur. Man konnte in kurzer Kleidung gehen und sogar schon im Meer baden (welches aufjedenfall deutlich wärmer war, als die Außenpools). Leider gab es am Strand weder Liegen noch ein geöffnetes Restaurant oder Zugang zu einem WC. Auf Nachfrage bei der Gästebetreuung wurde mir gesagt dass der Strand erst Ende März öffnet und man war auch nicht bereit vorab jedenfalls schonmal ein paar Liegen aufzubauen (das haben dann einige Gäste selber gemacht und die gelagerten Liegen hingestellt) dass der Strand dadurch aber eigentlich gar nicht nutzbar war, wäre für mich definitiv ein K.o Kriterium für dieses Hotel gewesen. Denn die Umliegenden Hotels die bereits geöffnet hatten, haben ihren Strandbereich auch schon geöffnet. Und ich kenne das auch aus anderen Häusern so. Mein Zimmer war grundsätzlich von der Größe gut, die Ausstattung war okay. Die Sauberkeit eher mittelmäßig bis schlecht. Keine Marken Getränke in der Minibar stattdessen Wasser, Pepsi & Mirinda. Der Kühlschrank war komplett überfroren. Der erste Kühlschrank ging nach einigen Tagen kaputt, der große Klotz Eis darin schmolz und alles lief auf den Boden. Der Fleck wurde innerhalb der nächsten 2. Wochen nicht sauber gemacht vom Reinigungspersonal. Der neue Kühlschrank hatte auch schon wieder einen riesen Eisklotz im inneren. Dass ist eher ein schlechter 5 Sterne Standard und zusätzlich ja auch unökologisch, unnötig teuer im Stromverbrauch und erhöht die Brandgefahr. Die Flure des Hotels waren sehr lang und sehr Dunkel. Allgemein war das Hotel in sehr vielen Bereich sehr Dunkel und wenig einladend. Über die Teppiche im Flur lässt sich streiten. Optisch super hässlich und halt auch nicht Allergiker geeignet und unhygienisch. Die Brandschutztüren ließen sich sehr schwer öffnen und waren sehr laut wenn sie dann zugefallen sind. Das Treppengeländer war an einigen Stellen wackelig da Schrauben fehlten. Der Empfang im Hotel war der schlechteste den ich jemals in der Türkei erlebt habe. Ich musste mein Gepäck selber rein bringen (2 Koffer & Tasche). Man hat mir nur den Zettel gegeben mit den Essenszeiten und dem Wlan Passwort. Keine Infos. Kein lächeln. Nichts! Ich wurde dann auch noch gefragt ob ich Hilfe benötige das Gepäck in mein Zimmer zu bringen und dass "da hinten " der Fahrstuhl ist und in welcher Etage mein Zimmer liegt. Also dass war wirklich miserabler Service! Leider war es grundsätzlich an der Rezeption eher unfreundlich. Kein " Guten Morgen, Guten Abend" oder mal ein Lächeln oder irgendwas. Bei Anliegen hatte man das Gefühl dass man nicht wirklich Willkommen ist, was sehr schade war. Es gab auch keine Info wo z.B die Patisserie ist kein Hotelplan o.Ä ich stellte also fest dass die Patisserie im Keller geschlossen war und dachte es gäbe dann wohl doch keine. Erst 2-3 Tage später habe ich durch Zufall gesehen dass dafür eine kleine Ecke in der Lobby eingerichtet war. Ich war nicht die einzige die diese Dinge nicht wusste oder Sachen erst nach einigen Tagen herausgefunden hat. Ich wusste auch nicht dass es wohl ein Tischservice im Lobbybereich und auf der Terrasse für Getränke gibt. Ich habe meine Getränke immer selber geholt und bin auch nie vom Personal gefragt worden ob ich etwas trinken möchte oder wenn mein Getränk leer war ob ich etwas neues möchte. Wohingegen andere Leute danach gefragt wurden - möglicherweise wird man nur bedient wenn man auch Trinkgeld gibt !? Ich gebe allerdings nur Trinkgeld für guten Service und dafür müsste er ja erstmal stattfinden.. Die Außenanlage war auch nur mittelmäßig sauber. Es wurde nicht wie in anderen Hotels üblich z-B täglich die Liegen abgewischt o.Ä Ein sehr großer Minuspunkt weiterhin war dass man nirgendwo draußen sitzen konnte zum essen. Strandrestaurant war zu, Pool Restaurant war zu,Restaurant am Hauptpool hatte nur Getränke, reguläre Patisserie (mit Terrassen Zugang) war zu und der Sitzbereich im Hauptrestaurant war auch nur z.T geöffnet und der Teil im "Wintergarten" und die wenigen Außenplätze gehörten leider auch dazu. Wenn ich dies vorher gewusst hätte, hätte ich dieses Hotel definitiv nicht gebucht! Das Fitnessstudio war definitiv auch kein 5 Sterne Standard. Es war Dunkel, es wurde nicht auf Hygiene geachtet, die Geräte waren alle Alt und zum Großteil auch Defekt oder nur eingeschränkt Nutzbar. Das Essen im Restaurant wiederholte sich. Die Auswahl an Vegetarischen Speisen vor allem im warmen Bereich war sehr dürftig. Es gab außerdem beim Vorspeisen Buffet keine Beschilderung was auch für Allergiker Infos schlecht war und es auch allgemein nicht immer ersichtlich war was genau das nun ist oder z.B bei Dips welche Geschmacksrichtung, ist das Scharf oder ist es mit Knoblauch. Ich habe auch dies bereits ganz am Anfang der Gästebetreuung mitgeteilt. Geändert hat sich in den 3 Wochen nichts. Und ich war nicht die einzige die am Buffet stand und dies ungünstig fand. Mittags gab es kein Fladenbrot. Abends war es auch oft schon leer. Morgens beim Frühstück in der ersten Stunde gab es keinen Service. Getränke musste man selber holen, Geschirr wurde nicht abgeräumt. Die Speisen waren zum Teil noch mit Frischhaltefolie abgedeckt, was gegen Austrocknung & zum Frischhalten sicher toll ist Optisch nun aber gar nicht ansprechend und z.T zum entnehmen der Speisen sehr ungünstig war. Leider war es auch sehr häufig so dass Sachen nicht mehr ganz frisch waren. Mir ist es vor allem beim Käse oft aufgefallen. Teilweise war er schon hart und trocken. Auch beim Brot gab es teilweise schon aufgeschnittenes Brot und das trocknet natürlich dann auch schnell aus. Leider gab es teilweise dann aber nur (noch) dieses Brot. Auch Brot war nicht beschildert bzw. das Gebäck was es gab " Ist es jetzt ein Schokobrötchen oder ein Rosenbrötchen?" nicht alles ist immer ersichtlich. Dadurch entsteht Lebensmittel Verschwendung denn Leute müssen durch "Probieren" herausfinden was es nun ist und wenn es die falsche Geschmacksrichtung ist, wird es weg geschmissen. Ansonsten konnte man allerdings wirklich noch entspannt fast alles an Sachen bis zum Schluss bekommen. Ich habe fast immer (außer Morgens) sehr spät gegessen also innerhalb der letzten 30-40 Minuten und konnte trotzdem fast immer noch in jedem Bereich alles finden. Auch die Wärme der Speisen war fast immer noch ausreichend. Der Großteil des Personals im Restaurant war sehr freundlich und sehr aufmerksam. Die Kellner wussten schon wer, was trinkt und haben es ohne zu Fragen an den Tisch gebracht oder eigenständig etwas nachgereicht wenn es leer war. Auch das Personal in der Küche war freundlich, hat gegrüßt und gelächelt. Der Dresscode wurde allerdings nicht wirklich beachtet. Abends waren auch viele Leute in kurzer Kleidung mit offenen Schuhen usw. Kenne ich aus anderen Häusern auch anders. Handtücher für den Strand / Pool kann man nur zu bestimmten Uhrzeiten tauschen. Leider auch sehr unflexibel. Vor allem wenn man im Sommer den ganzen Tag am Strand ist und man den Tausch der Handtücher nicht mal mit dem Essen gehen verbinden kann, da dies nicht zur gleichen Zeit stattgefunden hat. Ich verstehe ehrlicherweise auch nicht warum das so ist. Der Tausch ist kein großer Aufwand und im SPA Bereich war immer jemand am Tresen. Oft hatte das Personal dort auch nichts zu tun.

Ich hatte ein großes 3. Brettzimmer für mich alleine. Das war für mich alleine aufjedenfall sehr ausreichend. Für 3 Leute sicher doch etwas beengt zumal es auch nicht genügend Sitzmöglichkeiten gegeben hätte für 3 Personen. Das Zimmer war grundsätzlich Modern eingerichtet, Zweckmäßig ausgestattet, das Bett war groß und die Matratzen gut, Tagsüber war es durch das Tageslicht schön hell im Zimmer. Die Zimmer sind allerdings recht Hellhörig, wenn es Dunkel ist oder Regnet ist die Beleuchtung dürftig, der Fernseher ( ich habe ihn nicht genutzt) war für die Größe und vor allem für die Entfernung sehr, sehr klein. Die Minibar war überfroren, die Türen des Schranks ließen sich schwer öffnen und schließen. Es gab recht wenig Kleiderbüge. Safe war inklusive. Wlan auch - funktionierte allerdings extrem schlecht. Ich habe die meiste Zeit mobile Daten genutzt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Auswahl könnte besser sein, vorallem bei (warmen) Vegetarischen Angeboten. Es fehlt zum Großteil eine Beschilderung der Speisen, Brot z.T trocken, Fladenbrot z.T nicht vorhanden oder nicht ausreichend, einige Sachen waren nicht mehr frisch ( Käse war z.B schon hart), Sauberkeit im Restaurant war auch nur mittelmäßig. Jemand hatte etwas verschüttet und es war in den Bereich der sauberen Teller gelaufen, so dass die Teller dort alle eine Verschmutzung aufweisten und das Fach der Teller auch. Am nächsen Tag war es immer noch so. Am übernächsten Tag wurden jedenfalls die Teller mal entfernt. Der Fleck blieb. Teller waren auch öfter mal schmutzig oder kaputt. Es gibt keine Teelöffel z.B für Heißgetränke nur dünne Holzstiele.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Personal im Eingangsbereich / Rezeption ziemlich unfreundlich, keine Begrüßung, kein Lächeln, kein Gefühl das man Willkommen ist. Definitiv der schlechteste Service den ich jemals in der Türkei erlebt habe. Gästebetreuerin leider auch nicht wirklich motiviert oder freundlich. War oft am Handy. Immerhin die Laden Inhaber im Lobby Bereich haben regelmäßig gegrüßt oder jedenfalls mal gelächelt.

Es gibt keine Teelöffel nur dünne Holzstäbe zum umrühren. Das ist nicht sehr schön und auch nicht ökologisch. Im Zimmer gibt es Shampoo und Duschgel. Beides leider nur in den kleinen Flaschen obwohl es in der Dusche auch einen Spender dafür gab. Dieser war aber leer ( und da angetrocknet, vermutlich auch schon lange leer). Seife im Bad war im Spender. War am vorletzten Tag dann allerdings leer....hat die Reinigungskraft nicht drauf geachtet. Kühlschrank war stark überfroren dadurch unenergetisch, Handtücher wurden täglich gewechselt obwohl ich diese nicht auf den Boden gelegt habe. Unnötige wäsche!, man könnte bei Toilettenpapier und Servierten auf Recycling Produkte umstellen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Geschäftsreise
• Sonstiges

Vorrangig war ich viel draußen, am Strand, spazieren, habe verschiedene Orte besucht. Ich war außerhalb beim Haman, Massage, Maniküre, Pediküre und Frisör. Kann ich definitiv auch alles in der Türkei empfehlen. Immer guter Service, deutlich günstiger als in Deutschland. Ich habe z.B für Maniküre, Pediküre und Friseur (2x waschen, guter Schnitt, ink. Locken föhnen bei langen Haaren!) nur ca. 50€ für alles bezahlt. Für den Preis hätte ich in Deutschland nicht mal meine Haare Waschen, schneiden und föhnen lassen können! Ich fliege seit 30 Jahren in die Türkei und habe bisher keine schlechte Erfahrung gemacht. Weder mit Haman & Massage noch mit Maniküre, Pediküre oder Friseur!

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• eiskalt

Hallenbad Wassertemperatur war okay. Für mich persönlich etwas zu warm. Das Wasser hat allerdings extrem nach Chlor gerochen. Selbst nachdem Duschen und mehrmaligen Händewaschen hat man es noch gerochen. Es gab keinen Lifeguard während meiner Hallenbad zeiten. Außenpools nicht beheizt. Leider auch nicht so sauber. Ich war 2x kurz im Pool. Ohne Schuhe war es allerdings doch etwas unangenehm denn der Boden war nicht so sauber. Das war okay, denn es war sowieso zu kalt und 95% der Gäste wären auch nicht in den Pool gegangen aufgrund der Temperatur. Der Vorteil war, es gab immer genügend freie Liegen. Ich war am Relax Pool häufig ganz alleine. Das war sehr angenehm. Besonders der Relax Pool war schön angelegt mit dem kleinen Palmen / Grün Bereich und mit dem immer tiefer werdenden Einstieg.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Wassertemperatur war schon gut. Man konnte schon im Meer schwimmen. Klistalklarres Wasser, schöner Strand. Aufgrund der Nebensaison allerdings auch noch sehr schmutzig am Strand. Es lag noch viel angeschwemmtes am Strand. Da der Strandabschnitt offiziell noch nicht geöffnet war, gab es weder Liegen, noch Schirme, kein WC, keine Getränke, Restaurant war noch geschlossen und aktuell im Umbau - dadurch den ganzen Tag lauter Baulärm wenn man sich dort aufgehalten hat, Bus Shuttle fuhr auch noch nicht. Fußweg zum Strand allerdings auch ganz entsannt und nicht weit gewesen. Kann man aufjedenfall ohne Bus hinkommen. Die Strand Promenade ist sehr schön. Man kann bis nach Side laufen (70% der Strecke an den jeweiligen Promenaden und den rest am Strand lang) auch Richtung Colakli konnte man fast durchgängig an der Promenade gehen. Kann ich definitiv empfehlen. Viele Sitzmöglichkeiten auf den Wegen. Schöne Grünanlage in der Mitte.

Ich war zum relaxen nur am Pool und lag dort in der Sonne. SPA Anwendung habe ich außerhalb genutzt.

Beliebte Sportarten

• Fitness
• Sonstiges

Das Fitnesstudio ist in einem sehr schlechten Zustand. Dunkel, nicht sehr sauber, es wird auch nicht auf Hygiene geachtet da dort kein Personal ist. Leute nutzen die Geräte ohne ein Handtuch drunter zu legen oder die Geräte nach der Nutzung zu desinfizieren. Die Geräte waren in schlechtem Zustand. Zum Teil Defekt oder nur eingeschränkt Nutzbar. Es ist Schade dass es keine Sitzmöglichkeit dort gibt, frische Handtücher zum unterlegen oder ein Getränke Kühlschrank.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Museen
• Sonstiges

Zu Fuß nach Side oder Colakli laufen. Zum Großteil an der Promenade lang, kann ich sehr empfehlen. Sonnen Auf & Untergänge am Strand anschauen, Manavgat ist auch immer ein Besuch wert, nicht nur an Markttagen. Ich kann die Moschee in Manavgat und in Side ( gegenüber Basar) sehr empfehlen. Auch die Moschee in Kumköy war sehr schön. Etwa 5 Km ( kann man auch entspannt laufen) vom Hotel entfernt gibt es ein kleines, kostenfreies Museum ( Yörük Müzesi). Man bekommt eine sehr private Führung. Ich war der einzige Gast vor Ort. Beschilderung auf Englisch. Von Manavgat (Gelbe Brücke) - kann man auch wunderbar zu Fuß zum Wasserfall laufen z.T direkt am Ufer lang. Manavgat Wasserfall nur noch mit Kreditkarte in Lira zahlbar! (60 Lira). Grundsätzlich kann ich es empfehlen Geld zu wechseln. Teilweise bis zu 50% Preis Unterschied zu Euro vor allem auch in den Bussen! Im Supermarkt auch Euro Zahlung möglich aber man bekommt das Rückgeld in Lira. Außerdem ist der Wechselkurs oft Falsch oder die Berechnung.

Ich kann nichts zu den Tagungsräumen o.Ä sagen. Ich kann nur sagen dass die Wlan Verbindung extrem schlecht und langsam war, was zum arbeiten (z.B im Homeoffice) sehr ungeeignet ist. Aber in der heutigen Zeit natürlich auch für Privat Nutzung eher schlecht ist.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Ich bin mit dem Transfer gefahren. Das klappte gut. Dolmbusse halten fast direkt vor der Tür in verschiedene Richtung.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.