Side Crown Palace

Unserer Meinung nach ist bei diesem Hotel viel Luft nach oben. Den Service haben wir bis auf wenige Ausnahmen als unterirdisch empfunden - unfreundlich, respektlos, wenig hilfsbereit. Wenn man am Anreisetag abends halb 10 mit 2 kleinen Kindern ankommt und nichts mehr zu essen bekommt und bis 23.30Uhr auf die Mitternachtssuppe warten soll, ist das schon echt schlecht für ein 5 Sterne Hotel.

Wir hatten DZ mit Poolblick gebucht. Wir hatten 3 Zimmer im Erdgeschoss von denen nur eins wirklichen Poolblick hatte. Die beiden anderen hatten direkt die Rutschen vor dem Balkon. Ausstattung des Zimmers war gut. Die Sauberkeit eher so lala. Trotz Trinkgeld wurde eher oberflächlich geputzt. Der Sand vom Strand lag da mehrere Tage rum, sodass sich schon kleine Häufchen gebildet hatten.

Die Situation im Restaurant ist eine Katastrophe. Viel zu viele Gäste für zu wenige Tische. Vor allem wenn man wie wir eine große Gruppe ist, ist es fast unmöglich einen Tisch zu finden. Die Kellner sind hierbei in den meisten Fällen kejne Hilfe. Noch dazu, wenn die Hälfte des Restaurants abgesperrt ist, obwohl eindeutig zu viele Leute da waren für den Bereich der offen war. Das Essen war alles in allem wirklich gut und vielfältig. Leider waren viele Speisen oft schon recht kalt, als man sie aus den Behältern genommen hat. Das liegt oft aber auch daran, dass die Gäste die Deckel nicht schließen. Richtig lecker sind die Zwiebelringe und die Burger mittags am Pool.

Ich habe selten so einen Service erlebt. Die Kellner sind unfreundlich und abwertend. Wir waren eine Gruppe von 8 Personen. Bei Frage nach einem Tisch im Restaurant wurden wir mehr als unfreundlich und respektlos behandelt. Die Kellner winken ab und ignorierten uns dann. Viele der Kellner dürfen selber auch keine Entscheidungen treffen, bezüglich der Tische und mussten immer einen vorgesetzten fragen, der oft nicht vor Ort war. An der Lobby erzählte auch jeder Mitarbeiter etwas anderes, wenn man Fragen hatte und keiner wusste richtig Bescheid. Einen Abend ist in der Lobby ein Mann gestürzt, weil die Fliesen so glatt waren. Die Mitarbeiter ignorieren das und hielten es nicht für nötig dem Mann aufzuhelfen, nachdem er beim Versuch aufzustehen nochmals stürzte. Sogar ein Manager ging einfach an ihm vorbei. Das ist eine riesengroße Sauerei. Andere Hotelgäste sind dann glücklicherweise mit eingeschritten und haben geholfen. Auch an den Bars gab es nur wenige Ausnahmen, die freundlich waren. Jeder hat die Cocktails anders gemixt, teilweise waren sie ungenießbar. Der beste Barkeeper war abends in der Lobby. Cocktails mega lecker und tolle Dekorationen 🙂 Am Tag der Anreise waren wir 21.30 Uhr erst im hotel. Essen gibt es nur bis 21 Uhr. Wir bekamen mit 2 kleinen und 2 großen Kindern kein essen mehr. Der unfreundliche Herr an der Rezeption meinte nur es gibt 23.30 Uhr Mitternachtssuppe. Einfach Unfassbar. Wir waren dann außerhalb in der Bil Cosby Bar essen.

Vor der Tür Unmengen von Shops. Bis Side ca. 10 Bis 15 Minuten Fahrt mit dem Taxi. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist für die Größe des Hotels echt klein. Wir haben trotzdem immer eine Liege bekommen, auch mit 8 Personen. Wir können auch nicht bestätigen, dass alle liegen mit Handtüchern belegt waren. Am Strand sah das schon anders aus. Dort werden ganze Reihen mit Handtüchern belegt und keiner tut etwas dagegen. Dort einen Platz zu bekommen als große Gruppe ist schon eine Herausforderung. Noch dazu, da das Poolwasser echt kalt war und daher viele an den Strand ausgewichen sind. Animation ist da, aber naja. Für Kinder fanden wir es echt nicht wirklich toll.