Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Alle Bewertungen anzeigen
Achim (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Erwartungen wurden nicht erfüllt...
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Achtung!!: Hotelbilder sind nicht mehr aktuell und machen dadurch falsche Versprechungen. Bspw. sind die abgebildeten Rutschen vom Nachbarhotel Side Crown Charm Palace. Nachdem wir nachgefragt hatten, ob wir die Poolanlage und rutschen auch verwenden können, bekamen wir folgende Auskumft. Anschauen ja, aber benutzen nein. Während unserem Aufenthalt hatten wir uns mit einem Mann unterhalten, der schon mal vor zwei Jahren in diesem Hotel war und damals noch die anderen Bereiche des Nachbarnkomplex mit nutzen konnte. Nachdem er sah, dass die Unterführung gesperrt war, war er und seine Tochter sichtlich enttäuscht und möchte aus diesem Grund das Hotel auch nicht mehr besuchen. Allgemein empfehlen wir Photoshootings aller Art nicht. Die Preise sind unverschämt hoch und stehen in keinem Verhältnis zu dem Ergebnis. Wenn man sich den Urlaub nicht vermiesen lassen möchte, sagte man, man hätte letztes Jahr den Spaß schon mitgemacht. Oder man macht gleich einen Festpreis aus und sagt man will alles Bilder auf CD. Nachträglich funktioniert das nicht und muss von ca. 250 Bilder auf 30 reduzieren und zahlt dafür trotzdem noch einen 3stelligen Betrag, u, das die wenigen Bilder auf cd zu erhalten. Das ist reine Abzocke... Das Hotel allgemein: Für das Alter des Hotels sieht es ziemlich abgewohnt aus. Aufbau der einzelnen Etagen unübersichtlich, manche Zugänge wie bspw. Lobby kann nur mit einem bestimmten Aufzug erreicht werden. Aufzüge extrem langsam!! Zimmer: Größe des Zimmers ist gut, Sauberkeit bis auf Badezimmer in Ordnung. Dusche undicht, Wasser im Waschbecken lief schlecht bis gar nicht ab. Aus den Abflussrohren roch es unangenehm. Betten waren steinhart und deshalb tat der Rücken weh. Klimaanlage kühlte schnell runter und funktionierte gut. Service: Naja, ließ teilweise sehr zu wünschen übrig. Bei der Abreise fanden wir unsere Namen nicht in den Unterlagen an der Rezeption. Nach Rückfrage bekamen wir als erstes eine patzige Antwort wir sollen dahinten *Finger zeig in eine Richtung* selber schauen. Danach mussten wir die Lobby und Gästebereich selbst nach den Ordnern suchen... Gastfreundlich ist was anderes, es war ja auch nicht viel los und man hätte uns es einfach kurz zeigen können. Gastronomie: Gibt nix zu meckern, aber nach 7 Tagen hat es uns aber gereicht. Man isst dann doch immer nur das gleiche. Schlange stehen gab es auch fast nie. Getränke könnte man sich auch selbst nehmen, wenn jeder Kellner zu langsam war. Pool: Wir waren immer früh wach und waren abends auch lange wach und sahen nicht einmal, wie der Pool gereinigt wurde. Es befanden sich mehrfach Glasscherben am Poolboden. Am letzten Tag wussten wir auch warum, denn abends wenn die liegen abgebaut wurden, wurde der Bereich "gereinigt". Die Reinigung sah so aus, das Wasser/Trinken eventuelle sonstige Flüssigkeiten und zerbrochene Gläser wurden mit einem Gummiabzieher professionell unter (in) den Pool gekehrt. ;) Zum Glück sahen wir das erst am letzten Tag.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Achim
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Achim, erstmal vielen Dank für ıhre Bewertung im Holidaycheck,aber wir hatten erwartet das Sie ıhre beschwerden hıer vor Ort bei uns auch weitergeben könnten.Es tut uns leid das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir werden diesen sachverhalt kontrolieren und wenn was ist uns verbessern. Wir wünschen ıhnen eine schöne zeit und wünschen uns Sie wieder in unserem Haus zusehen. Mit freundlichen Grüssen Side Crown Palace Hotel Management