Side Crown Palace

Sehr geehrter Gast Pead, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten jedoch zu einigen Ihrer Aussagen Stellung nehmen, um sowohl unsere Position zu verdeutlichen als auch andere Leser sachlich zu informieren. Zum Animationsteam: Ihre pauschale Aussage, unser Animationsteam würde „nur auf Frauen achten“, ist nicht nur unzutreffend, sondern auch respektlos gegenüber unserem engagierten Personal. Unser Team ist geschult, alle Gäste unabhängig von Geschlecht oder Herkunft gleichwertig zu betreuen – mit Professionalität und Respekt. Zur Nachtruhe und Hotelregeln: In unserem Hotel gelten – wie in allen internationalen Familienhotels – feste Ruhezeiten, um auch Familien mit Kindern und ruhebedürftigen Gästen eine erholsame Umgebung zu bieten. Ihre Aussage, dass „kein Lärm erlaubt ist“, lässt diese Rücksichtnahme außer Acht. Zur Gastronomie: Unsere Küche bietet täglich wechselnde Buffets mit internationalen Themenabenden. Die Aussage, dass das Essen sich „ständig wiederholt“, steht im klaren Widerspruch zu unseren Menüplänen und zahlreichen positiven Gästemeinungen. Zur Sauberkeit: Unser Reinigungs- und Hygieneteam arbeitet nach klaren Standards, welche regelmäßig überprüft werden. Die Behauptung, dass Tische nicht gereinigt werden, entbehrt jeder Grundlage. Zur Disco-Veranstaltung: Die von Ihnen erwähnte Disco ist ein externes, optionales Angebot mit freiwilliger Teilnahme und Kosten. Diese Leistung wird nicht vom Hotel organisiert, sondern von einem Drittanbieter – ein weit verbreitetes Konzept in Ferienregionen. Fazit: Ihr Kommentar überschreitet in mehreren Punkten den Rahmen konstruktiver Kritik. Er enthält pauschale, teils diffamierende Aussagen, die weder der Realität noch dem Geist eines fairen Feedbacks entsprechen. Unser Haus steht für Gastfreundschaft, Respekt und Qualität – und wir bedauern, dass Sie dies offenbar nicht erlebt haben. Wir hätten uns gewünscht, Ihnen ein positiveres Urlaubserlebnis bieten zu können. Ihr Feedback wurde dennoch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement – Side Crown Palace