Side Crown Palace

Bewertung für Crown Palace Side (Türkei): Wir waren als Familie (meine Frau, unsere drei Kinder und ich) im Crown Palace Side und haben dort eine schockierende Erfahrung gemacht. Unser Zimmer war mehrmals sehr dreckig und unaufgeräumt. Nachdem wir uns höflich darüber beschwert hatten, wurden die Reinigungskräfte plötzlich unfreundlich und respektlos. Kurz darauf geschah etwas, das uns bis heute fassungslos macht: Wir hatten wegen unseres Babys volle Windeln auf dem Balkon zwischengelagert, damit es im Zimmer nicht riecht. Diese Windeln wurden von Hotelmitarbeitern absichtlich geöffnet, mit Handtüchern beschmiert und fotografiert, um uns als Täter hinzustellen. Anschließend wurde uns vorgeworfen, wir hätten die Matratze beschmutzt, und wir mussten sogar 25 Euro für Bettbezüge bezahlen. Es geht uns nicht um das Geld – sondern um den unfassbar respektlosen Umgang. Der Hoteldirektor, der Hotelmanager und drei weitere Manager haben uns in der Lobby umzingelt, von allen Seiten angeschrien und bloßgestellt. Wir durften nichts erklären – man ließ uns gar nicht zu Wort kommen. Stattdessen wurde uns gesagt, wir sollen sofort auschecken und das Hotel verlassen. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Wir reisen viel, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Wir sind enttäuscht, überrascht und immer noch sprachlos. Dieses Hotel können wir auf keinen Fall empfehlen, besonders nicht für Familien.

Beliebte Aktivitäten

• Strand