Economy Zimmer gebucht, Rezeption versuchte mir penetrant ein Standardzimmer anzudrehen für 30 -€ am Tag zusätzlich, habe dankend abgelehnt, dafür bekam ich ei Zimmer im 5.OG, Aufzug jedoch nur bis 4.OG !! Steiles Treppenhaus ohne Licht !! Zimmer war jedoch Ok.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Essen war schmackhaft und abwechslungsreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie die Abwechslung unseres gastronomischen Angebots positiv hervorheben. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des gebuchten Economy-Zimmers möchten wir erläutern, dass diese Zimmerkategorie je nach Verfügbarkeit in unterschiedlichen Bereichen unseres Hauses liegen kann. Ein optionales Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie wird unseren Gästen angeboten, ist jedoch selbstverständlich freiwillig. Wir bedauern, wenn dies von Ihnen als unangenehm empfunden wurde. Der von Ihnen beschriebene Zugang zum Zimmer entspricht der baulichen Gegebenheit einzelner Bereiche unseres Hauses. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur Beleuchtung im Treppenhaus sehr ernst und werden diesen intern überprüfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe und den Gästeservice weiter zu verbessern. Ihr Hotelmanagement
