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Aus Deutschlandals Stammgast entsetzt über die schlechte Qualität des Essens, in 3 Wochen ständig das gleiche mit anderen Bezeichnungen. Ständig Hähnchenknochen gegrillt mit wenig Fleischanteil, ständig Frikadellen aus Fleisch unklarer Konsistenz. Viele Behälter mit wenig bis gar keiner Qualität, Masse statt Klasse scheint Methode zu sein. Frühstücksbuffet mit schimmeliger Wurst (Koch erklärte dies mit blauer Lebensmittelfarbe ;-((. Runde Scheiben Wurst bereits mit trockenem Rand wurden einfach gewendet um den Eindruck frischer Wurst zu erzeugen. Joghurts und Qarkspeisen schmeckten teilweise alt und säuerlich, Joghurt mit Rosinen als Deko und im iinneren grüne Oliven ist mir auch unerklärlich. Süssspeisen und Kuchen wurden erkennbar immer wieder aufs Bufett gestellt, bestanden überwiegend aus bunten Teilen aus geschmacklos neutralen Dickungsmitten und erhielten fürs nächste Bufett einfach neuen Überzug aus Schokolade oder farbigem Guss.. Teller von unten klebrig und schmutzig. Während unserer 3 Wochen waren verschiedene Gruppen türkischer Gäste im Hotel, UNERTRÄGLICH Schulklassen mit ca. 200 Kindern und kleinerer Gruppen u.a. von türkischen Fotografen (??) die meinten alleinige Gäste im Hotel zu sein, Sonderbehandlung erwarteten und auch bekamen, Benehmen unter aller Sau.... deutlicher kann man es nicht nehmen wenn Essen aus den Behältern direkt probiert und wieder zurückgelegt wird oder Nachtischgläser angeleckt werden und wieder hingestellt werden. Hat keinen vom Personal in irgendeiner Art und Weise interessiert. Tische wurdn abgeräumt und wenn neue Tischdecken hingelegt wurde haben die Kellner es nicht für notwendig gefunden die kleberigen Tische mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Einige Stühle im Speiseraum wurden bereits ausgetauscht, die restlichen alten sind wacklig und total durchgesessen und Bezüge dreckig. Sauberkeit im IndoorPool ist noch mehr als grenzwertig, Schimmel an den Fensterfronten, benutzte Taschentücher unter den Liegen, Sand oder irgendetwas anderes(?) am Beckenrand wo man barfuss läuft, abgerisene Türklinke an der Eingangstür von Innen ....... Hierüber wurde die Gästebetreuung informiert und diese wollte sofort Abhilfe schaffen lassen, gehe davon aus dass dies auch geschehen ist. Fahrstühle blieben öfter mal stecken, Tasten von außen oft eingedrückt und deshalb nicht nutztbar Zimmerreinigung war in Ordnung, hier keine Beanstandungen. Könnte noch viel mehr schreiben, aber dazu keine Lust.
Alles standardmäßige vorhanden, Matratzen gut, Zimmerreinigung gut ohne Beanstandungen
Transfer caa.. 50 Minuten, ansonsten alles andere bekannt
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Februar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isi und Reinhold |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte/r Reinhold, die uns übermittelten Vorwürfe wurden sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass unser Haus in Übereinstimmung mit den geltenden Hygienevorschriften, lebensmittelrechtlichen Bestimmungen sowie den Standards für Beherbergungsbetriebe arbeitet. Sämtliche Produktions- und Serviceabläufe unterliegen regelmäßigen Kontrollen. Ein Großteil der geschilderten Punkte stellt subjektive Bewertungen dar, die nicht durch objektiv überprüfbare Tatsachen belegt sind. Ungeachtet dessen nehmen wir konstruktive Hinweise ernst und beheben nachweisbare Mängel umgehend. Es ist jedoch festzuhalten, dass unser Hotel nach einem klar definierten Konzept und Serviceverständnis geführt wird. Dieses Konzept kann naturgemäß nicht in jedem Fall den individuellen Erwartungen oder persönlichen Geschmackspräferenzen jedes Gastes entsprechen. Daraus ergibt sich jedoch kein rechtlicher Mangel im Sinne einer „mangelhaften Leistung“. Sollte unser Servicekonzept nicht Ihren persönlichen Vorstellungen oder Präferenzen entsprechen, steht es Ihnen selbstverständlich frei, künftig ein anderes Hotel zu wählen, das Ihren individuellen Erwartungen und Ihrem Geschmack eher entspricht. In einer freien Marktwirtschaft verfügt jeder Gast über uneingeschränkte Wahlfreiheit. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass unwahre, nicht belegbare oder rufschädigende Behauptungen rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. Zum Schutz unseres Unternehmens, unseres Markenimages sowie unserer geschäftlichen Reputation behalten wir uns ausdrücklich sämtliche rechtlichen Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen
