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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Service ist grottenschlecht!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer und Lage super! Personal und Service unter aller Sau!! Personal arbeitet und bietet Service nur wenn Scheine wedeln... unfreundlich und kein Lächeln auf den Lippen. Ständig wären einer Schicht wechselnde Kellner. Chaos auf den Tischen, es wird nicht abgeräumt und 30!!!! Minuten stehen gelassen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe der Zimmer super. Putzfrau nett und freundlich, aber weiß auch nicht wie man sauber macht. handtücher würden nicht gewechselt nachdem diese auf dem Boden lagen. Bettlaken war nicht sauber..... Matratze durch gelegen und schief.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen schmeckt nach nix, keinerlei landestypische Speisen. Kellner nur gegen Cash nett. Tische bleiben ständig voll und werden nicht abgeräumt. Getränke an der Bar dauern 15 Minuten sofern man überhaupt bedient wird.... auf Nachfrage wann man bedient wird, wird auf türkisch gelästert und beleidigt. Ich war in vielen Hotels bisher, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • einfach unter aller SAU. Bei Ankunft und 24 Stunden unterwegs wurden wir (14 Personen ) in ein anderes Hotel verfrachtet, Hotel kann man das aber nicht nennen. Sofort nach Ankunft dort wieder zurück in gebuchtes Hotel nach druck machen und Androhung rechtlicher Konsequenzen. Keinerlei Entschuldigung für Unannehmlichkeiten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • super Lage. zum Strand gemütlich 10 Minuten. shoppen in der Umgebung super.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool okay, aber keine 5 Sterne Anlage. erinnert eher an einen 80er Jahre bau.... Animation total unorganisiert.... Shows beginnen nicht, werden einfach unterbrochen, Kinder Betreuung ist reinstes Chaos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dennis, Zunächst einmal möchten wir uns als Side Crown Palace Team bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist. Nur durch Ihre Konstruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Da wir stets darum bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir umso mehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufriedenstellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und uns nochmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung gr@sidecrown.com