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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist von außen hui und von innen pfui. Einzig positiv zu nennen sind der Kellner ZAiDDiN und der Strand mit dem tollen Meer.
Das Zimmer, welches wir durch das aufgezwungene Upgrade bekommen haben, war sehr in die Jahre gekommen (wie wahrscheinlich alle Zimmer). Die Betätigungsplatte der Toilette hing auf der einen Seite heraus. Aus der Dusche ist an der einen Ecke immer das Wasser durch die Duschwand gelaufen ins Bad hinein (das Phänomen haben wir sogar bei uns im Zimmer beobachtet, wenn im Nebenzimmer jemand geduscht hat). Die Betten sind die schlechtesten Betten, in denen ich jemals geschlafen habe. Jede Feder spürt man, wenn man auf dem Bett liegt. Dementsprechend war es nix mit der angestrebten Erholung, OBWOHL wir ja in dem Deluxe Upgrade Zimmer waren... TV so klein wie ein Tablet, Programme gibt es auch nicht viele und Qualität des TV's bzw. des Bildes ist mangelhaft. Eine Stehlampe stand noch im Zimmer, die allerdings gar nicht an der Steckdose angeschlossen war. Hatte mich gewundert und diese eingesteckt. Danach eingeschaltet und ZACK, die ging überhaupt nicht. Erklärt auch, weshalb der Stecker nicht drin war. Unser Zimmer hatte einen Balkon hin zum "Relax Pool". Der "Relax Pool" ist allerdings der Pool mit den ganzen Rutschen und daher alles andere als ein "Relax Pool". Dort ist es einfach nur den ganzen Tag laut. Und ab 9 Uhr sind ziemlich alle Liegen mit einem Handtuch bedeckt, obwohl noch gar niemand am Pool ist. Auf einem Plakat stand, dass das verboten ist. Drum gekümmert hat sich einfach kein Mensch!
Ich war schon sehr oft in der Türkei (6x Side) im All Inclusive Urlaub in verschiedenen 5-Sterne-Hotels. Dementsprechend bin ich dort im Urlaub auch sehr gutes Essen gewohnt. Was wir hier im Hotel vorgefunden haben war eine absolute kulinarische Katastrophe. Meine Frau hat jeden Abend Reis & Spaghetti gegessen ohne Soße, weil alles andere sowas von schlecht war. Ich hatte an allen 9 Abenden Reis mit irgendeiner Soße und schlecht schmeckendem Fleisch. Das Highlight war aber der japanische Abend, an dem es auch Sushi gab. Das sehr wirklich sehr toll aus und ich war total überrascht, dass es endlich gutes Essen gibt. Als ich das aber dann probiert habe, dachte ich, dass ich bei der versteckten Kamera gelandet bin. So einen staubtrockenen Reis beim Sushi, dass ich mehrere Minuten kauen musste, hatte ich bis dato noch gar nicht gegessen. Selbst, wenn ich heute Abend Reis koche und morgen Abend esse, ist der nicht so trocken wie der beim Sushi dieses Hotels. Wenn es mal Pide gab, konnte man das wenigstens Essen, denn das hat lecker geschmeckt. Zum Frühstück gab es manches Mal einfach kein Rührei mehr, wenn man um 10 Uhr gefrühstückt hat (es gibt bis 11 Uhr Frühstück), dafür gibt es jeden Morgen genügend Rosenkohl, Pommes oder Spinat mit einem Spiegelei drauf (das hat aber geschmeckt, als hätte es schon mal jemand gegessen gehabt). Am Strand gibt es Mittags Burger (schmecken widerlich), Pommes oder - Sie ahnen es - Reis mit Hähnchen z.B. Ansonsten gibt es Nachmittags am Strand noch Waffeln (auch staubtrocken) mit einer Schokosoße. Diese Schokosoße gibt es auch zum Frühstück, schmeckt allerdings nach etwas unbeschreiblich Seltsamen. Die schmeckt weder nach Schokolade, noch nach Haselnuss-Creme. Nutella auf WISH bestellt wäre wahrscheinlich leckerer gewesen. Es gibt Bier in der Lobby, im Speisesaal und am Strand. Am Strand und im Speisesaal schmeckt es gut. In der Lobby allerdings hat das Bier nicht einmal Schaum drauf und schmeckt wie abgestanden.
Wir waren insgesamt 9 Nächte in diesem Hotel und wurden in der Lobby genau 1x am Tisch bedient. Am Strand kein einziges Mal! Ist aber am Strand auch kein Wunder, wenn nur 2 Servicekräfte für ca. 65 Tische zuständig sind und nur 1 Person an der Theke steht und Getränke zapft... Rezeptionist war absolut unfreundlich. Eines Tages ging bei unserem Tresor der Alarm los, weil ich eine Zahl falsch eingetippt hatte. Ich habe bei der Rezeption angerufen und gefragt, ob jemand vorbeikommen kann. Antwort: Ja, in 10 Minuten. Nach 30 Minuten war immer noch niemand da, also rief ich nochmal an. Dann wurde mir genervt gesagt, dass in 5 Minuten jemand kommt. Weitere 15 Minuten klopfte dann endlich mal jemand an der Türe. Der einzige Lichtblick war im Speisesaal ZAiDDiN!! ZAiDDiN ist ein überragender Mitarbeiter. Absolut auf Zack und weiß nach dem ersten Abend schon genau, welche Getränke er ab dem zweiten Abend bringen soll. Kam jedes Mal im Vorbeilaufen her und hat gefragt, ob wir nochmal das gleiche Trinken wollen. An einem Abend hatten wir noch gar nichts bestellt und er hat uns die Getränke einfach ungefragt an den Tisch gebracht. Ein super Typ, der den Service (in seinem Bereich) total im Griff hat! Für ihn hoffe ich, dass er entweder eine Gehaltserhöhung bekommt oder noch besser: Ein besseres Hotel, in dem er arbeiten darf!
Die Lage ist gut, wäre aber besser, wenn man nicht mit einem Bus zum Strand fahren bzw. laufen müsste. Der Bus fährt ca. alle 20 Minuten. Komischerweise war er allerdings nie da, wenn wir ihn gerade gebraucht haben. Einmal stand der Bus da, war aber total überfüllt. Also sind wir gelaufen und trotzdem schneller am Strand gewesen als der Bus... Ansonsten gibt es um das Hotel herum sehr viele Geschäfte mit nachgemachten Markenklamotten. Um das Hotel herum sind auch noch viele andere 5-Sterne-Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Was soll ich über die Freizeitangebote sagen?! Der Reiseleiter hatte einige Ausflugsmöglichkeiten vorgestellt, von denen uns keine einzige interessiert hat bzw. nur Dinge, die ich eh schon gesehen habe. Am Strand kann man sich eine Runde Parasailing, Bananaboat oder Jetski kaufen. Im Hotel selbst bzw. im Strandbereich des Hotels wird Boccia und Volleyball gespielt. Im Hotel ist zudem ein kleiner Spielraum für kleine und große Kids. Da gibt es ein paar Spielautomaten, eine PS3 und eine XBOX. Im Fitness-Studio war ich leider nur ein einziges Mal. Da wollte ich auf dem Laufband joggen gehen. Ich stieg auf das erste Laufband und wollte es einschalten, doch es tat sich nichts. Ein anderer Hotelgast hat mich dann darauf hingewiesen, dass dieses Laufband nicht funktioniert und ich von den 5 Stück doch das 2. von links nehmen soll. Das funktionierte dann auch, ich bin meine halbe Stunde gelaufen und fand das einfach so lächerlich, dass ich kein weiteres Mal die Lust verspürte, in dieses Fitness-Studio zu gehen. Das Hotel verfügt über 2 Pools. An dem einen Pool ist die Animation mit lauter Musik und z.B. Wasserball. Und am "Relax Pool" sind die Rutschen für die Kids. Man hat also an keinem der beiden Pools die Möglichkeit zu entspannen und relaxen. Am Strand ginge das an und für sich ganz gut, wenn nicht die ganze Zeit die Dame, die kostenpflichtige Cocktails mixt, herumlaufen und schreien würde... So hört man alle par Minuten laut und mit schriller Stimme: LECKER, LECKER, COCKTAILS, EISKAFFEE, LECKER, LECKER....
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erle |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte/r Erle, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Side Crown Palace Hotel verbracht und sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unser Team legt immer großen Wert auf Empfehlungen oder Anmerkungen von unseren Gaesten, da diese Kommentare uns helfen, eventuelle Schwaechen zu verbessern und unseren Service weiter auszubauen um allen Gaesten einen schoenen Urlaub zu ermoeglichen. Ihre Kritikpunkte wurden an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet und sorfortige Korrekturmassnahmen sind ergriffen worden. Dennoch finde ich es sehr schade, dass Sie Ihre Kritik (Essen, Zimmer, Service, Animation) waehrend Ihres Aufenthaltes bei uns weder bei unserem Service- und Kuechenpersonal noch bei der deutschprachigen Gaestebetreuung vor Ort angesprochen haben. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Mit freundlichen Grüssen.