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Jörg (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Gute Grundlage, schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine angenehme Größe, mit etwa 600 Personen ist es durchaus überschaubar! Leider sind die Außenanlagen nicht sehr groß, somit gibt es auch wenn das Hotel nicht ausgebucht ist, nur eine sehr begrenzte Anzahl an liegen am Pool. Das Hotel ist durchaus in einem guten Zustand, natürlich sieht man hier und da ein paar Gebrauchsspuren, was uns allerdings nicht gestört hat, da wir gesehen haben das immer an allen Ecken Kleinigkeiten repariert und ausgebessert wurden. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und waren durchweg sauber Handtücher gab es alle 2 Tage frisch und zusätzlich nach bedarf, auch die Bettwäsche wurde regelmäßig gewechselt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war nicht sonderlich groß aber für 2 Personen ausreichend. Das Bad war wie fast überall innenliegen und mit einer Badewanne/Dusche und dem normalem Standard ausgestattet und gepflegt. Im Zimmer stand ein kleiner Kühlschrank, es gab eine Fernseher mit internationalen Sendern und klimatisiert war es auch. Die Betten waren sauber aber sehr hart, was vielleicht nicht für jeden angenehm ist. Das Zimmer war in einem guten Zustand und stets sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hotel gab es ein Restaurant in dem es alle Malzeiten gab. Das Essen wird hier in Buffetform serviert und ist durchweg nicht besonders vielseitig, dafür aber sehr schmackhaft gewesen. Das Restaurant hat einen kleinen Außenbereich und eine klimatisierten Saal, der weitestgehend sauber war. Zusätzlich gibt es da noch die Bar am Strand, hier gibt es Mittags ein kleines Buffet und kalte sowie warme Getränke. Die Restaurants und Bars waren sehr gut... bis auf das Personal!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal...... leider ist dieses nicht sehr freundlich, man fühlt sich geradezu unerwünscht!!! Beim Abendessen kann man sich über ein kühles Getränk sehr freuen, bei jedem weiteren wird es dann schon schwerer. Dies lag aber bestimmt nicht an der sprachlichen Barriere, denn alle haben ein ausreichendes Deutsch gesprochen oder wenigstens verstanden. Auch an der Bar ist es nicht anders, hier wird man nur wiederwillig abgefertigt! Für Spaß unter den Servicekräften ist aber wohl offensichtlich gesorgt, da diese es für sehr wichtig halten ihre sozialen Kompetenzen zu stärken, leider nur untereinander. Das spricht aber wohl für ein gutes Arbeitklima welches der Gast nicht zu spüren bekommt. Bis auf die Reinigungskräfte und 3-4 Servicekräfte waren wir doch sehr endtäuscht. Erschreckend war es aber an der Lobby, hier wurde man jedes mal einfach stehen gelassen, weil wohl alles wichtiger ist als der Gast. So etwas haben wir in noch keinem Urlaub erlebt und wir hoffen das es eine Ausnahme bleibt. Ach noch zur Info: Auch durch Trinkgeld ließen sich die Herrschaften nicht wirklich motivieren!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom weitläufigen Sandstrand entfernt, man kann allerdings auch mit einem Shuttlebus fahren, der den ganzen hin und her fährt. Am Strand selbst ist es sehr schön, leider wird man auch hier fast aufeinander gestapelt. Die Liegen stehen sehr eng aneinander und es ist nur wenig Raum diese zu verschieben. Die Standbar bietet kühle und warme Getränke und zur Mittagszeit gibt es ein kleines Buffet, so dass man nicht zu Hotel zurück muss.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Morgens ab 10 gab es ein wenig Animation für nahezu jedes alter, für die Kids gab es jeden Tag etwas neues (Pizza backen, Schatzsuche usw.) Für alle anderen gab es das übliche wie in allen anderen Hotels auch. Das Animationsteam war echt nett und nicht aufdringlich. Am Pool sowie auch am Strand waren normale Plastik-Liegen die man gut einstellen kann, man bekommt hierzu eine Plastikauflage auf die man dann sein Standtuch legen kann, welches beim wechseln 0,50 € kostet. Leider wird man am Strand und am Pool fast gestapelt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:31-35
    Bewertungen:2