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Ilhan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Lieber kein Urlaub, als diese Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Absolut nicht empfehlenswert,keine Erholung. Mitarbeiter (bis auf einige) absolut fehl am Platz. Sauberkeit und Hygiene sind ein Fremdwort.Teilweise waren die erst gegen 15.00 zum reinigen da. Einmal eine Reinigungskraft dabei erwischt, wie sie ein gebrauches Badetuch wieder faltet und hinlegt. Nach Beschwerde beim sogenannten Manager wurde sie auch noch pampig. Klimaanlage ausgefallen,Techniker hatte keine Ahnung und es dauerte zwei Tage bis es einigermaßen geklappt hat ( viele Urlauber auf der Etage waren davon betroffen). Nach wiederholtem Nachfragen wurde der Kollege an der Rezeption auch komisch und zuckte mit den Schultern. Keine ruhige Minute (ausser Sonntags) am Pool. Ständig laute Musik und Selbstdarstellung der Animationsgruppe. Letzte Woche wollte der Chefanimateur mit einer Latte einen Vater von zwei Mädchen verprügeln,weil er nicht wollte,dass seine Töchter von ihm angemacht werden ( Polizei kam). Unglaublich. Positiv ist der komplette Strandbereich. Ist zwar ein Wasserspassstand im Weg, geht aber noch für eine 4-Sterne Bude.Zimmer sehr hellhörig ( einige Erwachsene und Kinder sangen und sprangen um 0.30 noch im Flur und keiner war da um es zu unterbinden). Ein Pool und keine Messung des ph -Wertes. Wasser trüb im Pool von verkippten Getränken, die im Pool konsumiert werden ( niemanden interessiert es dort). Bei Pool Aktivitäten werden die Gäste,die dort im Weg liegen weggejagt. So mussten die teilweise eine Stunde irgendwo anders hin. Liegen müssen bis spätestens 7.00 reserviert werden, sonst keine Chance. Viele Stammurlauber kannten solche Verhältnisse dort nicht. Abendessen gut und reichlich ( es wird draussen jeden Tag gegrillt, doch die Hitze und der Qualm stört extrem diejenigen, die in dem Bereich sitzen,ungenießbar). Bin das erste und sicher das letzte mal da gewesen. Kann die Leute nicht verstehen, die dem Hotel eine super Bewertung geben (vielleicht auf Druck der Mitarbeiter oder dem Manager). Einige Gäste und ich sollten nach ein paar Tagen Aufenthalt schon eine gute Bewertung abgeben sagte der Manager ( er bräuchte zwei positive Bewertungen pro Tag). Habe ich verneint, ab da merkten andere Urlauber und ich,dass er uns gegenüber nicht nett war.Beim Abendessen waren die Getränke teilweise falsch oder wurden vergessen zu bringen ( haben wir dann selber gemacht). Nachdem ich dem Manager meine Meinung geäußert habe sagte er, dass es ein 4-sterne Hotel ist und es normal sei. Wahnsinn. Also : Erholung,Ruhe,Entspannung und Genuss sind hier nicht zu finden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hellhörig, stinkend nach Abfluss und wirklich dreckig. Konnten nicht einen einzigen Tag früh einschlafen ( Animation und sehr laute Gäste im Flur). Ausschlafem dementsprechend auch nicht möglich, da draussen die Kinder und Erwachsene schon um 7.30 munter Lärm gemacht haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen abwechslungsreich. Teilweise am kalten Buffet drinnen wurde nicht aufgefüllt ( einmal wurde ich gefragt wieviele Scheiben Schafskäse ich möchte, nachdem ich danach gefragt habe, weil nichts mehr da war). Am Strand war es super.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Einge Kellner waren stets bemüht, andere lustlos. Mussten unsere Getränke oft selbst holen. Wenn mal ein Glas leer war wurde es zwar mitgenommen,jedoch fragten nur einige Kellner ob man noch einen Wunsch hat. Wir hatten das Gefühl, dass es so gewollt ist um Kosten zu sparen, weil es am Strand komplett anders gewesen ist. Dort war es vorbildlich. Daher eine Sonne


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Evrenseki und Kumköy sind allgemein als super Orte bekannt. Jedoch hat das Hotel nur einen Eingang ( der hintere ist zugemauert worden). Also wer Abends nach Kumköy will, der muss komplett um das Hotel laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis,Dartscheibe und Wasserball für Kinder ( mitten im einzige Pool)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilhan
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo.Liebe Ilhan , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Unser gesamtes Team ist stehts bemüht unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir sind immer offen Kritik oder Verbesserungsvorschläge anzunehmen und diese soweit es uns möglich ist zeitnah umzusetzen. Wir bedanken uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und viel Gesundheit Mit freundlichem Grüssen Lilyum Hotel Resort& Spa