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Frauke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel mit sehr schlechter Rezeption
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist für türkische Verhältnisse eher klein, aber völlig ausreichend. Die Lage ist ruhig, aber dennoch zentral zum nächstgelegenen Einkaufszentrum (wo es nahezu nur gefälschte Produkte gibt). Der Strand ist via Bus oder zu Fuß innerhalb weniger Minuten erreichbar. Die Zimmer sind groß und sauber, das Bad hätte etwas größer sein können. Was leider sehr störend ist: das Personal der Rezeption! Sei es die Rezeptionschefin oder einzelne Mitarbeiter.. auf unsere Probleme wurde kaum eingegangen, es gab falsche Informationen und man hatte permanent ein Gefühl zu stören... Wir wollten zB eine zweite Zimmerkarte, damit wir das Zimmer - während unser Baby schlief- verlassen können, dafür braucht das Babyphone aber Strom. Den Strom erhält es durch die eingesteckte Zimmerkarte. Uns wurde KEINE zweite Karte gegeben mit der Begründung "Machen wir nicht".. eine individuelles Eingehen auf unsere Problemlage gab es nicht. Die Chefin verwies uns dann mit den Worten, unterm Bett gebe es eine Steckdose, die ohne die Karte geht,... ohne Worte, wir durften also unters Bett krabbeln und irgendwelche Überbrückungen schaffen! Am Abend vorm Abreisetag fragten wir, ob wir noch irgendein Frühstück bekämen am nächsten Tag - "ja klar, der Frühstücksraum ist schon vor der eigentlichen Zeit geöffnet" - was war? Nichts! Der Raum war zu und wir bekamen kleine Sandwiches in die Hand gedrückt, die sehr alt schmeckten...für unser Baby bekamen wir nichts. Das andere Personal war durchweg freundlich, vor allem die Kellner im Restaurant überzeugten sehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frauke
    Alter:26-30
    Bewertungen:2