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Ronny (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Zum dritten Mal Lilyum und total enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren jetzt zum 3mal im Lilyum und waren total enttäuscht. Beschwerden werden nicht wirklich ernst genommen, man kommt sich verarscht vor


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Betten waren total unbequem, durchgelegen und man hatte jeden morgen Rueckenschmerzen. Die Zimmer einrichtung hatte die besten Jahre auch schon hinter sich. Das Bad war grauenvoll, Gestank, Dreck und Schimmel. Wir fanden es eklig uns zu duschen oder auf die Toilette zu gehen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war sehr eintönig, fast immer das gleiche und manchmal sehr scharf gewürzt. Typisch türkische Speisen suchte man vergeblich, was sehr schade war 😔


    Service
  • Schlecht
  • Man fühlte sich nicht wirklich ernst genommen. Wir hatten das Zimmer 2101, gleich hinter der Tür an der Lobby Bar. Die erste Nacht war schrecklich, denn jedes mal wenn andere Hotelgäste oder Personal da durch gingen knallte die Tür zu. Was einen jedes mal zusammenzucken ließ. Dann gleich daneben noch eine Tür die jedes mal beim auf und zumachen laut knarzte. Es war einfach nur störend und total nervig. Wir beschwerden uns mehrfach an der Rezeption, fragten nach einem anderem Zimmer, doch nichts passierte. Man bot uns gegen Aufpreis ein Zimmer zur Poolseite an, Frechheit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1Stunde und 30 min. Das Hotel liegt sehr zentral, Shopping und Ausflugsmöglichkeiten waren genügend vorhanden. Wir fanden sehr negativ die Lärmbelaestigung der anderen Hotels bis in die Nacht hinein. Ohne Ohrstoepsel war an schlafen nicht zu denken.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Fitnessbereich konnten leider wegen Nicht Benutzung keine Angaben gemacht werden. Das Wellness Center wurde von meinem Mann genutzt, der ganz zufrieden war. Er empfand es aber als belästigend das die Mitarbeiter dort sehr aufdringlich sind und versuchen einem irgendwelche Massagen aufzudraengen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen. Dass Ihnen der Besuch bei uns nicht gefallen hat, tut uns leid. Wenn Sie uns genauer erläutern, womit Sie nicht zufrieden waren, werden wir unser Bestes geben, um daran zu arbeiten. Mit einer Rückmeldung würden Sie uns dabei helfen. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen, Qualität zu überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen. Side Lilyum Hotel Resort&SPA Managment