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Frank (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel überbewertet, Gastfreundschaft ist anders!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel liegt ca.1000 m von nicht so guten Strand ( viele große Steine im Wasser) entfernt.Hatten ein normales Zimmer für 3 Personen gebucht, als wir ankamen wurden wir in ein Zimmer begleitet und trauten unseren Augen nicht! Es war ein sehr kleines Dopperbettzimmer wo als Aufbettung ein bundeswehr ähnliches Campingliege ( Breite ca 50cm!!!) reingestellt würde.Dort war es nicht möglich ohne über das Feldbett zu klettern auf den Balkon zu gelangen, oder etwa die Kofer sicher abzustellen und dann noch einen Durchgang zu haben. Als wir uns darüber beschwerten, würden wir mit dem Hinweis abgewiesen, die Standardzimmer seien alle so und wir hätten ja auch schon sehr früh günstig gebucht !??? Was hat die Buchungzeit mit dem Zimmer zu tun? Wenn wir was größeres wollten , müssen wir zuzahlen. In der Not, da wir uns dort ja 2 Wochen aufhalten wollten und der Urlaub ja erholsam sein soll zahlten wir 225€ nach und erhieten dann ein Familienzimmer, was auch nicht wirklich groß war , aber ok. Kurze Zeit später haben wir von anderen Gästen erfahren, das es auch andere Standardzimmer gibt, also sehe ich das als reine Abzocke an, denn uns wurde keine andere Altanative angeboten. Als nächste Geldbeschaffung hat sich das Hotel was tolles einfallen lassen: Wir haben nach einer Woch in Side ein bekannte Familie aus unserer Nachbarschft getroffen, naja da wollten sie sich mal unser Hotel ansehen. Wir waren so erlich und haben sie nicht wie andere vieleicht einfach reingschmuggelt, nein wir sagten der Rezepzion das sie sich gerne mal das Hotel ansehen möchten. Ihnen würde der Zutritt nur für 20min in der kalten Empfangshalle genemigt, das sie sonst in Zeit ( ich rede von vieleicht einer Stunde) kostenlos Speisen und Getränke zu sich nehmen würden. Dort wird doch wirklich Gästen unterstellt zu betrügen , na wo ist ist da die Gastfrundschaft???? Wenn sie für 2 Erwachsene und 2Kinder 90€ bezahlten könnten sie rein und auch was verzehren. Sie wollten garnichts essen oder trinken !!!! Als weites Argoment kam dann von der Hotelmanagerin, es gehe auch nicht, da das Hotel voll ausgebucht ist !! Komisch es war um 10.30 , wo die Hälfte der Gäste am Strand sind und wenn wir bezahlen ist es wohl nicht mehr voll ?????? Diese Leute buchen dieses Hotel bstimmt nicht nächstes Jahr !!!! Wir konnten uns jedenfalls das Hotel unserer Bekannten ohne Probleme ansehen, wurde dort sehr herzlich empfangen, ( Hotel Nova Park ) Das Essen ist aber sehr schmackhaft, nur leider fehlt die Abwechslung, nach 5-6 Tagen kennen sie das gesamte Kochbuch der Küche. Getränke sind ok, wenn man auf die sogenannten Fruchtsäfte aus den Automaten verzichtet,die haben mit Frucht außer dem chemischen Geschmak nichts zu tun. Kindercocktails mit Fruchtsaft aus Tetrapacks und einem Schirmchen kann man für ,, nur" 2€ kaufen !!! Und das in einem Family Kids Hotel !!! Die kellner geben sich größe Mühe, aber leider nicht alle !!! Einige sind eher lustlos, da kann es schon mal sein , das sie mit dem Essen fertig sind und siehe da kommen dann auch die Getränke. Wir haben uns immer in das Revier vom Kellner Jakup begeben, da hat alles prima geklappt. Der Shop im Hotel bietet Waren sehr minderer Qualität an, wir wollten eine Sonnenbrille Kaufpreis 10€ reklamieren, bei nach 2 Stunden Gebrauch in der Sonne die Gläser gesprungen sind, Pech gehabt, wenn wir nochmals 5€ zahlen können wir uns eine neue aussuchen. Das haben wir auch getan, tja die hat gerademal 2Tage gehalten , auch dann sind die Gläser gesprungen. Der Friseur im Hotel wirbt mit alten Flayern, die Preise die da drauf stehen sind nicht aktuell, sie sind natürlich wenn sie hingehen höher als auf den Flayern!!! Das Hotel kann da nichts machen, der Laden gehört nicht dem Hotel würde uns gesagt. Abschließend ist noch zu sagen, wer die Atmosphäre eines hollandischen Kinder und Jugendcamps mag , der ist hier genau richtig, Der Anteil von hollandischen Gästen war zu unserer Zeit bei 85%, war nicht so optimal für deutsche Kinder. Zusammenfassend, Hotel ist überbewertet, teilweise aufgetzte Freundlichkeit, diese Hotelm ist für mich nicht 5*; da es einfach an der fachlichen Kompetenz fehlt, und nur das Standardprogramm möglich ist, Für jeden Wunsch der nicht festgeschrieben in den Hotelleistungen des Veranstalters steht zahlen sie zu. Schlecht ist nur , ´das sie dazu gedrängt werden. Vieleicht würde man gerne etwas zahlen, aber es fair und realistisch sein. SCHADE SIDE MARE !!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nur Familienzimmer buchen wenn sie mehr als 2 Personen sind!!!! Standardzimmer sind meist Dopperbettzimmer in die eine feldbettähnliche Campingliege reingestellt wird !!! ODER SIE ZAHLEN EXTRA !!!! siehe Hotel allgemein Beschreibung von mr


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Siehe auch schon unter Hotel allgemein, was noch nervt, ist das an jeder Ecke Tipboxen stehen, sogar im Shattlebus zum Strand. Wir haben immer dem Personal was uns bedient hat , etwas gegeben. Ich finde das viel persönlicher, und es kann ja immernoch geteilt werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Vieles habe ich Punkt Hotel allgemein zusammen gefasst, Zimmerreinigung ok, mann sollte jedoch ofter mal etwas Kleingeld hinlegen dann gibts auch mal einen Schwan aus Betttüchern gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage des Hotels ist etwas abseits vom Trubel, was wir als sehr angenehm empfanden. In 10min ist man aber in Centrum vom Kumköy.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationtaem ist stehts bemüht gewesen, aber hat auch keine Highlights angeboten. Nur das übliche aus anderen Hotels bekannte Programm am Pool. Wasserball, Boggia, Dart etc. Was nervt ist die ganztägige Beschallung der von den Animatören bevorzugten Bum Bum Musik, welche auch wenig zu einer guten Stimmung beitrug. Nur samstag ist schön, da hat das Animationstaem frei, und macht die tolle Vitaminbar die Musik, welche toll gemischt ist und auch etwas guten Flair aufkommen lässt. Was noch notwendig wäre ist ein Bademeister, wie ich es aus anderen Anlagen dieser Größe kenne. In den 2Wochen wo wir da ware kam eim Bereich der Waserrutschen ( 5x für ca1Std in Betrieb) zu 3leichtem und 2 schweren Badeunfällen. Die Jugendliche meinten sie mussten wie die Verrückten mit Lufmatratzen u.ä. da ruterbrettern ohne auf andere Gäste( hauptsächlich Kinder ) Rücksicht zunehmen.Die Rutschen wurden auch aufwärts beklettert, sie können sich ja vorstellen , wenn sie da runter konnen!!!! Auch dieses Problem wurde nach mehrmaliger Aufforderung meherer Gäste als nicht wichtig angesehen. Wörtlich,, wir könne da ja nicht die ganze Zeit einen hinstelle" und es stehen doch Schilder da !!! Danke Side Mare das ihnen die Gesundheit der Gäste sooooo wichtig ist


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:66-70
    Bewertungen:20