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Darko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist okay, Mitarbeiter sind nett. Essen war in Ordnung, aber nicht das was ich von einem 5 Sterne Hotel erwarte. War schon oft in der Türkei in 5 Sterne Häusern in denen die Auswahl an Essen, sowie Zimmer, Animation etc. deutlich besser war. Schlechte Erfahrung hatten wir zudem mit der Zimmer Kategorie. Wir haben via HolidayCheck über Vtours zwei Familien Zimmer gebucht. Bekommen haben wir zwei Doppelzimmer mit Beistellbett. Auf Nachfrage wurde uns vom Hotel mitgeteilt das es bereits vielfach Reklamationen zu dem Thema gab. Korrekt wäre laut Vtours Mitarbeiter vor Ort gewesen Familien Zimmer mit Verbindung zu buchen. Diese Auswahl war aber nicht möglich! Hätte man das Kleingedruckte gelesen, hätte man das lesen können. Für mich ist das irreführend und grenzt an Betrug! Der Vtours Mitarbeiter ist beim Gespräch schnell aggressiv und laut geworden und hat das Gespräch schnell abgebrochen. Wir mussten das somit hinnehmen. Hierfür kann das Hotel selbst nichts, ein vor Ort Upgrade (war nur noch ein Zimmer frei) hätte zusätzlich 350 Euro gekostet. Insgesamt würde ich das Hotel eher mit 4 bis 4,5 Sternen bewerten. Beim Buchen nie wieder Vtours!


Zimmer
  • Eher gut
  • Renoviert aber nicht so toll wie auf den Bildern angegeben. Beistellbett (Klappbett) ist nicht sehr bequem gewesen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl hat sich in Grenzen gehalten. Alles musste nachgewürzt werden. Kaum Geschmack am Essen.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption sehr nett, haben versucht das Zimmerthema zu klären, sonst am Strand überschaubare Auswahl, die ab 16/17 Uhr abgeräumt wurde. Ist man länger am Strand geblieben, hab’s irgendwann nix mehr…


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage war ganz gut


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Darko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Darko, als erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung Side Mare Resort & Spa