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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit toller Lage und schlechtem Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser Zimmer und das Bad waren ausreichend groß und modern eingerichtet. Ich hätte mir jedoch bei 5* gewünscht, das die Minibar wenigstens mit Wasserflaschen gefüllt ist. Als wir nachts anreisten mussten wir selber erstmal im Hotel Wasser ausfindig machen, da alle Bars schon geschlossen waren. Gereinigt wurde anfangs regelmäßig. Die letzten 5 Tage wurde nicht mal mehr durchgefegt, der Sand knirschte im ganten Zimmer. Die Gäste im Hotel waren zu 80% Russen, die durch entsprechendes Benehmen auffielen. Zwar sind die Zimmer zur Meerseite toll, allerdings bekommt man bis spätabends das gesamte Animationsprogramm mit. An Ruhe nicht zu denken. Das Hotel ist sehr groß, der Service der größe jedoch nicht gewachsen. Sehr schön ist der Spa-Bereich. Ein Hamam sollte man auf alle Fälle mal gemacht haben. Auch die Massage war super und definitiv ihr Geld Wert. Allerdings sollte man aufpassen: Nach dem Massageprogramm bekommt man natürlich gleich noch mehr Massagen angeboten. Die Fotografen machen wirklich schöne Bilder und verstehen was vom Fach. Anfangs ist die Rede von paar Bildern, am Ende ist es dann eine Fotosession welche zwischen 200-300 EUR kosten soll. Also Finger weg, wenn man keinen Bedarf hat!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr schön und modern eingerichtet. Sauberkeit soweit gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und die Deko war ihre 5* wert. Vor allem das Vor- und Nachspeisen-Buffet war der Hammer!! Obwohl wir beim Essen etwas mäklig sind, gab es immer etwas, was uns zugesagt hat. Bedienung sehr schlecht-siehe Service!! Zur Atmosphäre des Restaurants kann man nur sagen, dass eine Betriebskantine mehr Charme hat. Das liegt vor allem an der Größe, aber auch an der Geräuschkulisse. Ständig ist Besteck runtergefallen oder Teller und Gläser gingen zu Bruch. Das haben wir uns nur einmal angetan und haben uns dann immer einen Tisch draußen gesucht. Allerdings war dies erst ab 19.45-20.00 Uhr möglich. Die Essgewohnheiten der Russen wurden hier ja auch schon oft erwähnt. Wie gewöhnungsbedürftig die sind, kann ich nur bestätigen: Teller vollladen, 3 Leute essen von einem Teller, Essen wird massenweise zurückgehen lassen,ohne dass es angerührt wurde und zum Schluß sieht der Tisch aus wie Bombe. Niveaulos fand ich den Automatenkaffee zum Frühstück. Geht bei 5* gar nicht!!


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption waren alle sehr nett und hilfsbereit. An der Poolbar war das Personal teilweise genervt. Im Restaurant war die Bedienung sehr schlecht. Die hat das gar nicht interessiert, ob man was trinken will!!! Entweder haben Sie die dreckig hinterlassenen Tische der Russen abgeräumt, mit jüngeren Gästen geflirtet oder sich untereinander unterhalten. Wenn man dann endlich mal einen freien Tisch hatte, musste man teilweise sogar das Besteck selber besorgen, weil nicht neu eingedeckt wurde. Von unserem Zimmer aus konnten wir beobachten, wie lustlos beim eindecken die Servietten regelrecht auf den Tisch geschmissen wurden. Gegen 20.30 Uhr wurde schon angefangen, das Buffet abzuräumen, obwohl bis 21.00 Uhr geöffnet war. Das sind definitiv nicht 5* !!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super: toller Blick aufs Meer und die Altstadt von Side. In 15 Minuten kann man bequem an der Promenade in die Altstadt laufen. Wenn dan mal in unserem Hotel Ruhe war, bekam man die Animation vom Nachbarhotel mit. In der Umgebung gibt es Geschäfte, Banken, Bars, Frisör. Der Dolmus nach Side hält direkt vorm Hotel - eine günstige Alternative um nach Side zu gelangen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Strand waren soweit ok. Strand war zu klein für das große Hotel. Am Pool waren ab 8 Uhr fast keine freien Liegen mehr zu bekommen, weil alle reserviert waren. Unmöglich!! Das Sport- und Animationsprogramm war umfangreich. Allerdings nichts für Erholungssuchende. Ständig wurde man aufgeschreckt von Aufrufen zur Gymnastik, Volleyball, Dart, etc.. Auch war die Musik am Pool sehr laut und nervig. Das Unterhaltungsprogramm am Abend war auch meist in Russenhand und wurde nur selten in deutsch moderiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest we would like to thank you for your feedback. We are sorry that your stay did not go as you had imagined. We are happy to accept your criticism and suggestions, so we can guarantee an improvement of our product. We would be very happy to welcome you again as a guest in our house, of course if you offer us this opportunity. Kind regards, Side Presses Resort Hotel & Spa