- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Ankunft im Hotel wurde uns mitgeteilt das unser gebuchtes Zimmer noch belegt ist und wir in einem Ausweichhotel übernachten müssen, bei gleicher gebuchter Leistung. Dies erwies sich jedoch als großer Irrtum. Das Zimmer erinnerte eher an eine Besenkammer und die gebuchten All-Inclusive Leistungen (Cocktails) wurden auch nicht geleistet. Hier sollten wir 4,00 € je Cocktail bezahlen. An schlafen in dem Ausweichzimmer war ebenfalls nicht zu denken da die Klimaanlage direkt auf das Bett blies. Als wir dann das Fenster öffneten lief hier ein Kühlaggregat die ganze Nacht. Um 10.00 Uhr sollten wir dann aus dem Ersatzhotel abgeholt werden. Hier knüpften wir an der Hotelrezeption die ersten Urlaubsbekanntschaften mit gleichgesinnten. Nach mehreren Telefonaten zwischen beiden Hotels erfolgte dann gegen 11.30 Uhr die Abholung. Hier sollte unser Zimmer bezugsfertig bereitstellen leider vergebens. Aus der Anzahl der Urlauber denen das gleiche Schicksal Wiederfahren ist vermuten wir das dies Gang und Gebe ist. Die Ordnung, Sauberkeit und Freundlichkeit im Servicebereich lies sehr zu wünschen übrig. Die Küche ist jedoch hervorragend und nur weiterempfohlen werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Clemens |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Clemens, Danke für ihre Meinung. Mit freundlichen Grüssen, Side Prenses Resort& SPA