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Jürgen Gärtner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

2013 haben wir im Side Prenses eine tollen Urlaub verbracht. Es hat uns so gut gefallen das wir 2014 nochmals dieses Hotel buchten. Leider , mussten wir feststellen das wir mit dieser Buchung eine Fehler machten. Totall überbucht : zum Teil waren anscheinend die Zimmer doppelt gebucht. Die Reiseleitung wurden mir der Aufnahme der Beschwerden gar nicht fertig. Unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick stand nicht zur Verfügung. Erst am nächsten Tag konnten wir in ein Zimmer mit MB umziehen. Im Badezimmer roch es sehr oft nach Abwasser. Am Strand ein unmögliches Gedränge sowie am Pool wo um 06:00 Uhr Früh schon die Liegen reserviert wurden. Die Schlacht am Abendbuffet war ein Graus . Die ganzen 11 Tage haben wir auf der Terrasse keinen Platz bekommen. Wenn man das Hotel genauer unter die Lupe nimmt könnte sich der Gedanke aufdrängen das dieses Hotel schon 10 Jahre exiestiert , nicht nur 3 Jahre. Renovierungsnotwendig an allen Ecken. Nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen Gärtner
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden teilen. Anfänglich möchten wir zum Ausdruck bringen, dass uns jede einzelne Kritik aber auch Anregungen der Gäste, sehr von Bedeutung sind und wir dafür stets dankbar entgegenstehen. So auch Ihre Meinung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Kritik . In der Hoffnung, Sie nochmal in unserem Hause als Gast begrüssen zu dürfen, wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen freundliche Grüsse aus dem Süden. Side Prenses Resort Hotel & Spa Management