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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 1 Woche • Strand
Licht, aber auch viel Schatten...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind zum 2.Mal in diesem Jahr in dieses Hotel gefahren und wurden bitter enttäuscht. Ich habe dieses Mal für 5 Personen gebucht und bekam mit meiner Freundin eines der schlechtesten Zimmer des Hotels direkt neben der Straße. Auf Nachfrage wurde ich nur von der hochnäsigen Gästebetreuerin vertröstet und hätte nur ein neues Zimmer mit Aufpreis nach 2 Tagen bekommen. Vielen Dank! Meine Mutter war in einem Zimmer untergebracht, dass von 2 Baustellen mit Lärm und Staub beeinträchtigt war. Auch hier gab die Gästebetreuerin nur hochnäsige Statements ab, dass sie für die Baustelle nichts könne. Also Pech gehabt! Das Essen war dieses Mal wenig abwechslungsreich und man stand oft vor leeren Behältern, die nicht nachgefüllt wurden. Am Strand stank es erbärmlich nach Abfluss und es war kaum Platz zum Liegen. Man fühlte sich wie eine Ölsardine. Sehr zu loben ist die Sauberkeit des Hotels und die netten Kellner im Restaurant , speziell Veli, Adnan und Ufuk. Mein Fazit: Wer so arrogant mit seinen Stammgästen umgeht, verliert seine Gäste. Wir werden nicht nocheinmal kommen! Sehr schade!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit, danke für ihre Bewertung. Side Prenses Resort& SPA