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Franzi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser persönliches Highlight war die gesamte Hotelanlage und die nähe zum Strand. Enttäuscht sind wir vom gesamten Service im Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zwar Balkon aber mit Blick auf die Hauptstraße und Zigaretten und Vogelkot mit einer Brise Ammoniak Fernseher klein, sehr wenige deutesche Sender mit sehr schlechter Bild- und Tonqualität Betten für uns sehr unbequem und hart, Federn bohrten sich quasi in den Rücken, Bettwäsche glich einer Jugendherberge die immer dreckig und durchlöchert war. Erst nach mehrmaliger Aufforderung die zu wechseln erhielt man saubere Bettwäsche Bad groß, aber schon bei der Ankunft nicht sauber und wurde nie ordentlich geputzt. Die Toilette wurde bis zur Abfahrt nicht ordentlich gereinigt. Zimmer war sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • QUANTITÄT STATT QUALITÄT steht im Vordergrund. Finger weg vom gefakten Alkohol der einen als originalen Alkohol verkauft wird z.B. Barleys, Cin, Votka, Martinez und Bazooka= whisky In der Karte jedoch als Bailleys usw. angepriesen wird. Nach Nachfrage wurden sie sehr unfreundlich und fühlten sich angegriffen. Beim Abendessen wurde bereits für das Frühstück am nächsten Morgen gedeckt, anstatt bedient zu werden. Das Buffet wurde frühzeitig abgeräumt, dabei fühlte man sich nicht wohl um den Abend ausklingen zu lassen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Gast war nicht König. Massenabfertigung, Gastunfreundlich, aufdringlich von der Spa- Dame und den Shopangestellten Keine Begrüßung, 5 Stunden warten auf ein unfertiges nicht sauberes Zimmer Große Sprachbarriere, da nur gebrochenes Englisch/Deutsch gesprochen wurde An der Rezeption wurden auf Beschwerden nicht nach Lösungen gesucht sondern einfach wortlos zu Kenntnis genommen oder einfach ausgelacht! Erst am letzten Tag wurde man zur Dame an der guest relation geschickt die so gut wie nie besetzt war. Koffer wurden in einem offenen stehendem Raum bei der Abfahrt gestellt zu dem jeder Zugriff hatte. Keine verabschiedung und das Gefühl kam rüber das man nicht willkommen war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 5 Minuten zum Privatstrand mit eigenem Fahrstuhl Schöne Promenade entlang bis Side Freizeitangebote am Strand Strand leider nicht sauber, viele Plastikflaschen und Zigarettenstummel lagen im Sand


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Abendgestaltung namens SHOWTIME glich einer kurzen amateurhaften Veranstaltung. Jeden Abend die selben 3 Witzfiguren die versuchten den Abend zu retten. Bühne glich einem Höhrsaal mit wenigen Sitzmöglichkeiten, wenn es zu voll war hatte man pech und man saß oben an den Tischen wo man nichts mitkriegte. Jeden Tag und Abend die selbe nervige Musik und an der Strandbar war Ballermann feeling angesagt. Die Animation war kaum vorhanden. Der besagte Tennisplatz wurde einfach als weitere Liegefläche genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Franzi, die Rezeption hat immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und sie machen auch alles mögliche um unseren Gästen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Guest Relation ist von 8 Uhr bis 17 Uhr besetzt. Es steht allen Gästen ein Kofferraum zur Verfügung, es steht niergends geschrieben das dieser abgeschossen ist. Wie im Katalog beschrieben ist im All inklusive Konzept, nur einheimischer Alkohol inklusive, importierter Alkohol kostet extra. Unsere Animation tut jeden Tag ihr Bestes um unsere Gäste bei guter Laune zu halten, dabei sollten sie nicht vergessen, das diese eben Animateure sind und keine profesionellen Schauspieler. Es gibt wohl kaum ein Hotel, das ein Amphietheater besitzt, indem alle seine Gäste platz haben. Gäste die ein Zimmer zur Landseite buchen, bekommen dieses auch.