Side Prenses Resort & Spa

Begonnen mit der Ankunft, wir kamen leider mit einer 9 ständigen Verspätung an. Wir haben 2 Doppelzimmer gebucht für 3 Personen. Eins zur Alleinnutzung Als wir ankamen waren unsere eigentlichen Zimmer belegt??!? Sodass wir in ein Familienzimmer für eine Nacht mussten. (Alternative wäre ein anderes Hotel gewesen?) Nächsten Tag zur Rezeption: Wenn wir noch eine Nacht im Familienzimmer bleiben würden wir noch bessere Zimmer kriegen. Abgelehnt. Das Doppelzimmer zur alleinnutzung war leider nicht nutzbar, also sind wir wieder zur Rezeption. Da war dann die bodenlos unfreundliche Mitarbeiterin die sagte wir kriegen morgen ein neues Zimmer oder WIR putzen jetzt das Zimmer, gehen in ein neues damit sie dieses Zimmer an andere Gäste geben kann??? Klimaanlage war defekt und die Duschwand fehlte?? Alles okay, ärgerlich, aber okay. Aber diese Frau war einfach komplett inkompetent und unfreundlich. Sorry aber so geht man nicht mit Gästen um. Auch wenn wir abends in der Lobby saßen und sie fragten ob sie uns die Klimaanlage anmachen würde (was jetzt bei 35 grad nicht außergewöhnlich ist) passiert das auch erst nachdem 5 verschiedene Leute (inkl. Kellner) hingegangen sind. Die minibar wird nur nach Lust und Laune aufgefüllt. Ich glaube das komplette Hotel verlässt sich auf seine Stammgäste die seit mehreren Jahren in dieses Hotel fahren und leider nicht mitbekommen haben, dass das Hotel nicht mehr zeitgemäß ist. Natürlich verschließen Stammgäste das ein oder andere mal beide Augen oder erhalten vielleicht bessere Leistungen. Ich weiß es nicht. Aber wir fliegen seit mehreren Jahren in die Türkei und ich würde sagen dieses Hotel ist leider keine 5 Sterne wert.

Zimmer war ok, aber in der Minibar gibt es nur Wasser und selbst das wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Man hat täglich 2 0,5 Liter stilles Wasser bekommen und solange auch nur ein Schluck Wasser drin war hat man kein neues bekommen. Wir sind 2-3 mal zur Rezeption gegangen - dann wurde es zwar zeitnah nachgefüllt aber eigentlich sollte es von alleine passieren. Bei 40 grad trinkt man ja auch mehr als 0,5 Liter.

Es war jetzt zwar nicht die Riesen Auswahl, aber das was da war war wirklich lecker.

Bester Service

• Animation

Die Animation war super. Sehr freundlich und nicht aufdringlich. Haben uns gerne mit jedem unterhalten ohne das Gefühl zu haben man muss jedes Spiel mit machen. Kellner waren auch alle sehr freundlich, leider zu wenig Kellner eingeteilt. 2-3 Kellner mehr würden nicht schaden. Rezeption freundlich, bis auf die Dame „Fatos“. Wirklich bodenlos unfreundlich. Sollte sich vielleicht nen neuen Job suchen, vielleicht ohne direkten Kontakt mit Menschen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar

Wassertemperatur

• warm

Schön groß.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Angenehm

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Sightseeing
• Sonstiges

Suluada Island war wirklich traumhaft schön. Zur Side Altstadt kann man schön gemütlich ca 30 Minuten hinlaufen. (Oder Dolmus, 5 minuten)

Nur erwartete Kosten

• Nein

Eiskaffee, verschiedene Cocktails..